Навязывают при оформлении кредита покупку дополнительных услуг, обосновывая это - иначе кредит по данной программе не выдадут

Уважаемая user-23629692095! Сожалеем, что поводом для написания отзыва послужила данная ситуация. Однако информация относительно некорректных действий сотрудников Банка не была подтверждена. 13.09.2022 г. при оформлении кредита в отделение Банка сотрудник предложил Вам также оформить дополнительную услугу "Мультисервис", рассказав его преимущества. Клиент самостоятельно принимает решение об оформлении продукта. Свое согласие на оформление продукта Вы подтвердили кодом, который поступал на Ваш номер мобильного телефона 13.09.2022 г. в 20:05:06. В сообщении была указана информация о продукте и его стоимость: "Kod podtverzhdeniya 69**76. Oplata produkta "Multiservis", tarif "Multiservis Premium" ot Obshchestvo s ogranichennoy otvetstvennostyu "Evropeyskaya Yuridicheskaya Sluzhba", 30000.00 rub. AO "Pochta Bank". Сертификат доступен Клиенту для просмотра и печати в истории операций по счету в "Почта Банк Онлайн". Таким образом, у Банка нет оснований полагать, что после данных действий у Вас не было намерений для получения услуги. Так как дополнительная услуга была предоставлена партнером Банка, то для решения вопроса о возврате денежных средств за нее необходимо обращаться непосредственно к поставщику услуги. Партнер Банка самостоятельно принимает решение по данному вопросу. В случае, если услуга оказалась для Вас неактуальной, Вы можете воспользоваться периодом охлаждения, который составляет 14 календарных дней со дня ее оформления и обратиться в указанную ниже организацию для возврата средств. Решение о возврате денежных средств за услугу "Мультисервис", принимает Европейская Юридическая Служба, тел: 8-800-555-97-66. Мы можем также самостоятельно направить комплект документов партнеру Банка ООО "ЕЮС". Для этого просим Вас оформить заявление в свободной форме на возврат уплаченной ранее комиссии за сертификат "Мультисервис" на имя ООО "Европейская Юридическая Служба" в свободной форме с обязательным указанием: 1. Ваших паспортных данных 2. ФИО 3. Контактных данных 4. Реквизитов для перевода денежных средств 5. Даты и Вашей подписи. Реквизиты для возврата денежных средств можно указать как в нашем Банке, так и в ином. Запрашиваемую информацию просим направить в кратчайшие сроки на электронный адрес pretenziya@pochtabank.ru с обязательным указанием ссылки на Ваш отзыв. В теме письма просим указать "Для народного рейтинга". По факту отправки дополнительной информации на указанный адрес, просьба сообщить нам об этом в комментариях к Вашему отзыву. чтобы мы смогли оперативно взять его в работу. Как только Вы направите нам заявление на возврат уплаченной комиссии мы самостоятельно отправим необходимый комплект документов на рассмотрение Партнеру. Мы искренне сожалеем об оставшемся у Вас негативном впечатлении о Банке. Разрешите выразить надежду на то, что в будущем наше с Вами сотрудничество будет лишено каких-либо разочарований и удовлетворит всем Вашим требованиям. С уважением, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".