Пытаются развести во всем

14.09.2022 12:30
1283
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Пользовался кредитной картой и вроде было нормально но вдруг заметил что условия молча поменяли и теперь бесплатные опции стали платными. Ну да ладно. Подал заявку на кредит, одобрили и пригласили в банк с 2 документами. Приехал - оказывается нужен ещё третий, оригинал трудовой. Разозлился - ушёл. В итоге через день сделали предложение в личном кабинете вообще без документов и посещения банка - вопрос, зачем тогда тратили мое время? Взял кредит и тут началось. При попытке частично, досрочно погасить оказывается это можно только в дату платежа и ты обязан месяц им переплачивать ( хотя законом это запрещено). Поддержка деревянная - несут чушь, причем у каждого она своя ! Проблемы не решают а усугубляют. Решил закрыть кредит досрочно ( в течении 14 дней имею право) говорят должен ждать до даты платежа, заплатить проценты за месяц + всю сумму долго + ещё один ежемесячный платеж. За что платеж так и не смогли объяснить. Про права потребителя не слышали - говорят такие правила банка и по другому не будет. Даже сотрудник Тинькофф банка сказал что это очень нагло )))  - 1 клиент и 1 иск в суд если не расторгним договор по хорошему
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-09-15T16:52:07+03:00
Приветствуем! Мы проверим информацию — дайте нам немного времени. Скоро вернёмся с решением 👌 UPD Вы оформили заявку на кредит. Необходимые документы представлены на нашем сайте. Их количество зависит от суммы кредита. Готовое предложение формируется автоматически. Заранее нельзя узнать, будет ли оно. По кредиту можно сделать досрочный возврат и досрочное погашение. Вы можете произвести частичный или полный досрочный возврат через отделение банка в течение 15 дней с момента оформления кредита. В приложении же можно сделать только частичное и полное досрочное погашение. При подаче заявки на полное досрочное погашение в приложении — оно проходит в дату оформления заявки. Частичное досрочное погашение происходит только в дату платежа по графику. Сейчас видим, что вы оформили заявку на полное досрочное погашение. Также проверили предоставленную вам консультацию и приняли меры для исключения подобного в будущем.
Marat90
2022-10-18T14:18:42+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия по кредитной карте

Оценка 5

26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Клиент банка Сергей С-ов, г. Горно-Алтайск .Благодарю сотрудников Альфа-Банка, которые быстро отвечают в чате и грамотно решают проблемы при обращении в банк. Списали комиссию за... Читать полностью

27.08.2026

Благодарна за оперативную работу

Оценка 5

Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и... Читать полностью

27.08.2026

Помогли разобраться с обновлением льготного периода

Оценка 5

26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка