Отвратительное обслуживание

14.09.2022 14:21
1457
3
Оценка
1
Отзыв проверен
14.09.22 в офисе на Красной Пресне переоформление 2 вкладов без кассовых операций менеджер Р-ва Екатерина делала больше 2 часов,все напутала и еще списала комиссию.Каждые полчаса уверяла,что еще 5 минут надо ей, предлагала прийти в другое время,при этом по факту выполнение примитивных операций заняло несколько часов. Отвратительное обслуживание,некомпетентный персонал,не в первый раз в этом банке с таким отношением сталкиваюсь.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-09-16T09:01:22+03:00
Добрый день. Нам правда жаль, что у вас остались такие впечатления от посещения офиса. Вы обращались для переоформления вкладов по доверенностям и перевода средств по их договорам. Такие операции сотрудник офиса, действительно, не может быстро провести из-за особенностей банковского процесса. Отметим, что прикладывали все усилия для оперативного решения ваших вопросов, так же предлагали подойти позднее в индивидуальном порядке, чтобы не ждать проведения операций. Комиссию за перевод в итоге отменили. Ошибок в работе сотрудника не выявили. Чтобы немного сгладить впечатления, подарили промокод от ЛитРес. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024