Откуда берутся долги

14.09.2022 14:49
1464
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я закрыла полностью кредитную карту ,остаток денег, которые остались на карте мне предложили перевести на телефон . Написала заявление . Сказали , что 45 дней срок закрытия карты . Через несколько дней я увидела в личном кабинете , что у меня долг (604 рубля) по этой карте . Ок . Я пришла в банк , мне объяснили , что этот долг мне выставили  уже после того ,как я написала заявление о закрытие карты .  Спорить и требовать объяснений не было времени . Через кассу я оплатила эти 604 руб . Но каково было мое удивление , когда я на следующий день увидела долг опять по этой же карте 1207.59 .
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-16T10:56:20+03:00
Спасибо, что написали о решении проблемы. Ждем от банка результаты проверки. 20.09.22 Оценку и решение проблемы зачли.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2022-09-19T09:09:47+03:00
Добрый день! Благодарим за обращение. Рады, что коллегам из Офиса удалось устранить возникшее недопонимание. На текущий момент денежных средств на счете достаточно для погашения минимального платежа, в дату платежа сумма будет списана в счет погашения задолженности. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"
user-43769887689
2022-09-15T14:12:21+03:00
Проблема моя решена . Очень оперативно сработано ! Спасибо !
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 546
отзыва
15 307
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, у меня образовалось задолженность по кредитной карте, в связи с этим сегодня 27.08 комне домой приехал Дмитрий В. для урегулирования этой ситуации. Он общался вежливо... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня днем, примерно в 15:00 мне позвонили из русского стандарта. Я опять забыл оплатить платёж по карте. Это оказался сотрудник Дмитрий. У меня как назло ещё перестало работать... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Ивана В. К-на за оперативное решение моей проблемы. Попала в неприятную ситуацию: нужно было срочно закрыть просрочку по кредитке, но приложение... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотруднику Ивану

Оценка 5

В середине августа, примерно 12 числа, мне позвонили из банка. сообщили о задолженности. На тот момент я находился на больничном, денег свободных не было, и я честно об этом... Читать полностью

26.08.2026

Кредиты

Оценка 5

В понедельник 24.2026 ждала звонок куратора моего - Ш-на Сергея С., мы договорились что он позвонить что бы сверить со мной предстоящие даты и суммы платежей. А также у меня была... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность менеджеру отделения банка Ленинский проспект 138/5

Оценка 5

Я обратился в отделение банка 26 августа 2026 года с вопросам по кредитным картам. Ранее проводил уплату по исполнению судебных приставов и через банкоматы отделения, в результате... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Русский Стандарт И-ву Д. А. Очень порядочный человек . Предложил для меня лояльный выход из затруднительного положения. Позвонил и... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка