Не самая "прозрачная" кредитная карта

После февральских событий 2022 года, видимо, люди резко стали меньше оформлять кредитные продукты (ключевая ставка ЦБ была 20%, а потом - 14%). И мне позвонили с рекламным предложением по кредитной карте Альфа-банка с годом без % на покупки в первые 30 дней. Я отказался, заявив, что кредитная карта - это не "запасной кошелёк". Подумал полдня, как обычно. И решил: проценты по накопительным счетам сейчас высокие, и я, как и все дисциплинированные пользователи кредитных карт, буду пользоваться кредитными деньгами, получая больше процентов по накопительному счёту. Тем более, обслуживание в первый год бесплатное (потом собирался закрыть). За разумный срок карта была изготовлена, и я пришёл в отделение. Вопросов абсолютно терпеливому сотруднику я задал много, так как это моя первая в жизни кредитная карта (не считая одной, оформленной почти по ошибке). На вопрос про две страховки, например, сотрудник ответил, что, если я отказался при оформлении, то страховок 0. К счастью, это правда. К сожалению, на один из моих вопросов (о льготных периодах 100 дней и 1 год) сотрудник ответил размыто: "там будет 2 льготных периода". Ни слова о том, что сначала погашается задолженность по покупкам в первый месяц, а только потом - по дальнейшим, то есть если есть хотя бы 1 покупка после 30 дня, то беспроцентный период длится 130 дней. Так проявилась либо не идеальная компетентность сотрудника, либо плохая клиентоориентированность банка. Ещё маленький неприятный осадок оставила маленькая проблема: мной на карту изредка вносились платежи, не в рамках обязательного ежемесячного платежа. Доступный остаток отображался такой, как будто платежи не вносились, а при этом рядом в графе "доступно для трат" было то, что нужно. Проблему решили. Примерно, за 23 дня. Тем способом, что почти по всем покупкам сделали беспроцентный период год вместо 100 дней. Почти по всем: не по тем, которые я совершал незадолго до решения проблемы. Если бы я не закрыл всю задолженность за следующие 100 дней, то мне бы начисляли, возможно, не очень большие проценты, которые не заставляли бы меня срочно погашать задолженность, а не за год (но я потом погасил задолженность в рамках 130 дней с момента открытия карты). Через несколько дней после этого, внося очередной платёж, я увидел, что погашается только задолженность по покупкам в первые 30 дней. И только тогда узнал о порядке погашения задолженности. Написал в чате, что сотрудник в отделении мне не сказал всё нормально. Сослались на договор, в котором прописан порядок погашения задолженности. Прочитал договор - там ссылка на общие условия, которые длинны к прочтению. Это, всё-таки, плохая клиентоориентированность. Такая акция, как льготный период год на покупки в первые 30 дней, на момент оформления карты была новой, так что было мало обзоров этой акции в YouTube, и я смотрел только более давние обзоры. Да, я признаю свою неправоту, что не ознакомился с общими условиями по карте, хотя должен был. Однако есть на свете банки, тоже с логотипами яркого цвета, которым, в отличие от Альфа-банка, можно доверять без досканального прочитывания договоров, так как техподдержка очень быстра и отзывчива. В целом, для тех, кому не жаль тратить немного дополнительного времени на решение возможных проблем, и для тех, у кого есть средства, чтобы почти в любой момент погасить всю задолженность по кредитной карте, я эту карту, скорее, рекомендую. На этой карте можно как много потерять, так и значительно заработать. Благодаря мне банк заработал лишь много комиссий за эквайринг при совершении мной покупок.