Карта, которой нельзя пользоваться

14.09.2022 18:45
1155
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. На прошлой неделе заказал в Банке Уралсиб дебетовую карту МИР SUPREME. Карту привезли в понедельник 12 сентября, как и было запланировано. Курьер сообщил, что нужно дождаться смс от банка. Через час пришло смс об активации номера телефона. Номер был успешно активирован и я получил доступ в мобильный банк.  Но на мое удивление карта в мобильном банке не отображалась. Я сразу же зашел в чат и стал пытаться выяснить в чем дело. Первый сотрудник чата разобраться не смог и создал заявку в тех службу за номером 16360450. Как я ожидал это не дало ни какого результата. Следующие сотрудники чата упорно твердили про 2 рабочих дня, в течение которых должно прийти смс для установки пин-кода. Очевидно, ничего не пришло. На момент написание данного отзыва 2 полных рабочих дня с момента получения карты прошло. Карты в мобильном банке нет. СМС для установки пин-кода не приходило. Задаю риторический вопрос банку: зачем вы тратите деньги на курьеров, которые затем привозят карты, которые не работают?
Уралсиб
Уралсиб
2022-09-16T09:53:02+03:00
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства, связанные со сроком активации карты. Ваша карта активирована. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Банк Уралсиб.
kokine
2022-09-16T11:17:06+03:00
Здравствуйте. Да, сегодня карта появилась в мобильном банке. Пин-код установил и первое пополнение сделал. Все в порядке. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,54
средняя оценка
32.44%
решено проблем
1 480
отзыва
1 443
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка