Обманные реклама и банк

Уважаемая user-93959891586! Искренне сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о Банке При оформлении кредита сотрудником была предоставлена полная информация по условиям договора до Вашего подписания документов, предложены различные варианты программ, рассчитана сумма переплаты и платежа. При оформлении, а также при последующем обращении Вы сообщили сотруднику, что условия Вам подходят, и Вы не собираетесь досрочно погашать кредит. При оформлении кредита сотрудником было предложено подключить пакет "Почетный Клиент" для предоставления "Льготного периода 6 месяцев" и снижения процентной ставки по кредиту. С Вашего согласия пакет "Почетный клиент" был подключен. "Почетный клиент" - это пакет банковских услуги привилегий, который оформляется к текущему тарифному плану Сберегательного счета и предназначен для всех клиентов: активных пользователей расчетных продуктов, крупных вкладчиков и заемщиков, чтобы получить выгодные условия: - увеличенное вознаграждение по программе "Мультибонус"; - увеличенный до 100 000 руб. лимит на снятие наличных в любых банкоматах; - повышенная ставка по Сберегательному счету; - 0,25 % надбавка к годовой процентной ставке по вкладу; - льготный период по кредиту на 6 месяцев с момента подключения пакета со ставкой 0% годовых; - бесплатное СМС-информирование; - консультации "Линия Заботы"; - увеличенная сумма бесплатных переводов через Систему быстрых платежей. - привилегия по кредиту в виде ежегодного снижения ставки на 4%. Оплата пакета производится авансом, начиная со второго периода, сумма комиссии списывается со Сберегательного счета. Комиссия списывается в день, следующий за днем подключения пакета, и при отсутствии денежных средств запрос на списание комиссии осуществляется до последнего дня текущего месяца. Отключение пакета возможно в любой момент, при этом льготный период по кредиту перестанет действовать. Ваше согласие на оформление кредита с программой страхования подтверждает наличие Вашей электронной подписи в кредитном договоре. В п.1 договора указана общая сумма Кредитного лимита вместе со всеми дополнительными услугами. В п.17 указан перечень подключаемых услуг по договору, в том числе программа страхования и ее стоимость. Договор страхования был подписан Вами собственноручно. В памятке к договору страхования указаны условия расторжения договора в "период охлаждения" и возврата уплаченной страховой премии. Все документы по кредиту доступны для просмотра в "Почта Банк Онлайн". Так как программа страхования была предоставлена партнером Банка, то для решения вопроса о возврате денежных средств необходимо обращаться непосредственно к поставщику услуги ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" по телефону 8-800-333-84-48. К сожалению, оказать влияние на партнера Банка при запросе на возврат уплаченной Вами комиссии после "периода охлаждения" не предоставляется возможным. Партнер Банка самостоятельно принимает решение по данному вопросу. Обращаем Ваше внимание, что Досрочное погашение кредита не является основанием для возврата уплаченной страховой премии по договору страхования, поскольку предметом страхования являются Ваши жизнь и здоровье. Выгодоприобретателем по договору страхования является сам Клиент или его родственники (не Банк). Договор страхования является добровольным и заключается не с целью погашения обязательств по кредитному договору. Заключение договора также не является необходимым условием выдачи кредита Банком. Также при оформлении кредита сотрудник предложил Вам оформить кредитную карту с повышенным начислением кешбэка по операциям по специальному предложению, сформированному для Вас Банком. От Вас было получено согласие, после чего был подписан кредитный договор по программе "Кредитная карта". В настоящее время договор карты закрыт. Искренне сожалеем об оставшемся у Вас негативном впечатлении о Банке. Выражаем надежду, что помогли Вам разобраться в данной ситуации. С уважением, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".