Скрытые условия и откровенный обман

Являюсь клиентом банка давно и впервые столкнулась с такой ситуацией. В феврале 2021 года оформила кредитную карту. Было персональное предложение в мобильном приложении банка. Перед оформлением изучила условия по кредитной карте. Также звонила в контактный центр Альфа - банка, что бы подтвердить понимание всех условий. При оформление также пришло на электронную почту сообщение со всеми условиями по кредитной карте.  Карта была с двумя льготными периодами.  Первый период действовал 365 дней без процентов на покупки в первые 100 дней использования карты.  Второй период стандартный-100 дней без процентов на покупки со 101-го дня. У меня были покупки и в первые 100 дней и после, с 101-ого дня. Получается, что льготный период на покупки с 101-ого дня закончился 13 сентября 2022 года. Какое было удивление, когда я 14 сентябрь зашла в приложении и увидела, что задолженность по кредитной карте увеличилась на сумму начисленных процентов за 1 день просрочки.  Звоню в банк. Мне оператор овечает, что по приоритености нужно было оплатить всю задолженность, по которой действует льготный период в 365 дней, а только потом списывается задолженность, по второму льготному периоду-100 дней. Т.е. нужно было погасить полностью всю задолженность сразу, чтобы не начислись проценты. Хочу добавить, что сумма, котрая была потрачена с 101-ого дня была полностью погашена в льготный период-100 дней.  Я спросила у оператора, где в договоре указана приоритеность погашение задолженности, точного ответа я не получила, сказали, что на сайте Альфа - банка. При этом, прежде чем оформить карту, я попыталась изучить информацию со всех источников и нигде не было указано про приоритеность. Также когда звонила перед оформлением карты в контактный цент, про такие условия тоже ничего не сказали, если они были установлены в тот момент, значит скрыли важную часть условий. Из-за скрытой приоритености, платёж который был внесён по льготному период в 100 дней, не закрыл задолженность, и начислены были проценты.  Также я захожу в мобильное приложение часто, и не видела, чтобы там была указана сумма задолженности, которую нужно было погасить до 13 сентября. Сообщения, ПУШ - уведомления также не поступили, хотя в условиях прописано, что должны быть оповещения.  Мой запрос уже зарегистровали. Номер обращения A2209141798. Срок рассмотрения обращения 4 дня. Но проценты будут начисляться каждый день и неизвестно пересчитают ли их или нет. Моей вины, что образовалась просрочка нет. Так как изначально полные условия были скрыты, либо изменены, но никто об этом не сообщил.  Если моё обращение не будет рассмотрено и не будут изменены условия, а также списаны проценты, которые были начислены не по моей вине, а по вине банка и его скрытых условий, то вы потеряете клиента навсегда и вас рекомендовать никому не буду. Об этой истории расскажу всем своим знакомым, чтобы были осторожнее и не обращались в банк и не оформляли продукты, потому что в этот раза обманули меня, а в следующий раз какого - то другого. Изначально была положительного мнения о вашем банке.