Самый ужасный банк
Оценка
Отзыв проверен
24.08.2022 мною была получена дебетовая карта Юнистрим, которую я оформил для переводов в страну ближайшего зарубежья. Сотрудник сообщила, что карта появится в приложении Юнистрим на следующий же день и сразу же начнёт работать безупречно, то есть сразу можно будет сделать перевод.
На следующий день карта появилась и я решил сделать пробный перевод, но не смог этого сделать, т.к. приложение стало выдавать ошибку "Не удалось зарегистрировать вашу операцию. Попробуйте снова или свяжитесь со службой поддержки". Я написал в тех.поддержку, [b]они молчали неделю[/b], не отвечая ни на одно моё сообщение, причём карта так и не работала на перевод. Далее я попытался связаться с колл-центром. Это филиал ада на земле, мало того, что дозванивался я каждый раз минут 40-60, так ещё и такое ощущение, что там сидят необразованные женщины, которые на каждый мой вопрос отвечали " не знаю ничего, обращайтесь в банк, где получали карту".
Я ездил в отделение 4 раза, но и там мне не смогли помочь, чтобы карта заработала. В итоге, я написал заявление на закрытие расчётного счёта и возврат денежных средств ([b]возврат в течение 35!!! дней[/b]) и карту отдал обратно. Ещё и содрали 50 р за SMS-уведомления... У меня просто нет слов, хуже этого банка я ещё не встречал. Им наплевать на своих клиентов, уровень сервиса ниже плинтуса.
Юнистрим
2022-09-15T12:00:56+03:00
Добрый день!
Нам искренне жаль, что произошла подобная ситуация.
Мы приняли к сведению информацию, которую Вы предоставили в своём обращении.
Постараемся не допустить подобных инцидентов в дальнейшем!
С уважением,
Ваш АО КБ «ЮНИСТРИМ»
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Спасибо сотруднику
user-823617311117
17.11.2023 посетил офис данного банка по адресу Воронеж, Бульвар Победы, 38. Меня интересовали условия пополнения дебетовой карты МИР, которую я уже получил ранее в другой кассе...
5
Юнистрим
Банковская карта Юнистрим
DELETED
Обратился в банк 13.04.2023 за получением Ю-карта мир. Специалист, всё объяснила, рассказала как пользоваться картой и скачать мобильное приложение. Очень довольна работой...
5
Юнистрим
Отзывы о дебетовых картах КБ «Юнистрим»
Спасибо сотруднику
Оценка
17.11.2023 посетил офис данного банка по адресу Воронеж, Бульвар Победы, 38. Меня интересовали условия пополнения дебетовой карты МИР, которую я уже получил ранее в другой кассе...
05.03.2024
Банковская карта Юнистрим
Оценка
Обратился в банк 13.04.2023 за получением Ю-карта мир. Специалист, всё объяснила, рассказала как пользоваться картой и скачать мобильное приложение. Очень довольна работой...
26.04.2023