Самый ужасный банк

14.09.2022 22:57
1378
2
Оценка
1
Отзыв проверен
24.08.2022 мною была получена дебетовая карта Юнистрим, которую я оформил для переводов в страну ближайшего зарубежья.  Сотрудник сообщила, что карта появится в приложении Юнистрим на следующий же день и сразу же начнёт работать безупречно, то есть сразу можно будет сделать перевод. На следующий день карта появилась и я решил сделать пробный перевод, но не смог этого сделать, т.к. приложение стало выдавать ошибку "Не удалось зарегистрировать вашу операцию. Попробуйте снова или свяжитесь со службой поддержки". Я написал в тех.поддержку, [b]они молчали неделю[/b], не отвечая ни на одно моё сообщение, причём карта так и не работала на перевод. Далее я попытался связаться с колл-центром. Это филиал ада на земле, мало того, что дозванивался я каждый раз минут 40-60, так ещё и такое ощущение, что там сидят необразованные женщины, которые на каждый мой вопрос отвечали " не знаю ничего, обращайтесь в банк, где получали карту". Я ездил в отделение 4 раза, но и там мне не смогли помочь, чтобы карта заработала. В итоге, я написал заявление на закрытие расчётного счёта и возврат денежных средств ([b]возврат в течение 35!!! дней[/b]) и карту отдал обратно.  Ещё и содрали 50 р за SMS-уведомления... У меня просто нет слов, хуже этого банка я ещё не встречал. Им наплевать на своих клиентов, уровень сервиса ниже плинтуса.
Юнистрим
Юнистрим
2022-09-15T12:00:56+03:00
Добрый день! Нам искренне жаль, что произошла подобная ситуация. Мы приняли к сведению информацию, которую Вы предоставили в своём обращении. Постараемся не допустить подобных инцидентов в дальнейшем! С уважением, Ваш АО КБ «ЮНИСТРИМ»

О банке

Народный рейтинг

98 место
1,79
средняя оценка
8.33%
решено проблем
130
отзыва
75
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Продукты банка