Верной дорогой идёте, товарищи!

Лет 10 являюсь клиентом этого "великолепного" банка. И как в обычной жизни, сначала все было хорошо. Я неоднократно рекомендовал продукты банка своим знакомым и друзьям, убеждая их в том, что это лучший банк! А ведь это так и было!  Но недавно пришла смс с просьбой предоставить документы по ФЗ115 за последние три месяца. Причём, повторюсь, обслуживаюсь я как физическое лицо. Какие документы я должен предоставить на переводы? Я перевожу деньги, мне переводят, это разве запрещено какими-то правилами? Оказывается да! Объяснения, что люди БЕЗ ДОГОВОРОВ ЗАЙМА могут давать большие суммы, видимо не устроило . Поэтому мне ввели некие смешные лимиты на покупки, полностью заблокировав переводы. Хорошо. Попытался оплатить коммуналку по реквизитам, как делал обычно - отказ. Только второй или третий сотрудник подсказал, что можно это сделать непосредственно через внутренние сервисы, а не обычным переводом. До этого мне отвечали, видимо, боты... На моё требование предоставить письмо с отказом проводить оплату коммунальных платежей, великолепные операторы поддержки, которых тут так часто восхваляют, не буду говорит кто, вы и сами знаете, ссылались на неких недоступных, для нас смертных, сотрудников, видимо суперсекретной службы, которые ответят мне в течении двух дней. На мои звонки реакция была такая же. На просьбу перезвонить мне компетентным сотрудником поддержки был также дан отказ. Также во время всех этих разговоров мне приходит ещё одна смс, где написано,что им жаль, но они ввели против меня новые санкции. Теперь я не могу даже еды купить. Внимание вопрос - зачем мне, клиенту, имеющему кредитку и кредит в этом чудо банке и НИ РАЗУ не допустившему просрочки по платежам, а также с достаточно большими оборотами по дебетовой карте, нужен этот банк? Если я в чем-то виноват - докажите! Я не сделал ничего, что противоречит Законам РФ. Все переводы вы видите, все операции тоже. Я не понимаю этого бреда.  Был - БАНК, стал - посредственная организация с нерадивой поддержкой, недалекими сотрудниками, с которой дел больше иметь не хочется.