Благодарность сотруднику Совкомбанка

15.09.2022 10:22
1377
Оценка
4
Отзыв проверен
Здравствуйте! Я главный бухгалтер ООО "Л*Д" Марина С. Ж. Хочу выразить свою благодарность Старшему Эксперту малого и среднего бизнеса ПАО Совкомбанк Б-ой Надежде. Дело в том, что в том году у нас была открыта кредитная линия, которая действует по настоящее время. Недавно мне понадобился новый транш по этой линии, сотрудники Воронежского офиса на коммисаржевской заверили меня, что в связи с увеличением ставок, для того чтобы взять новый транш, я должна подписать дополнительное соглашение. Я согласилась. И стала ожидать, когда мне подготовят данное соглашения. По истечении 2-х дней мне сказали, что мне отказано. А потом еще звонили по телефону, но уже не они, и говорили что я вообще этой линией воспользоваться не смогу, что нужно ее закрыть и открыть новую. Но я же платила банку комиссию! Почему я должна закрыть действующую линию оплаченную, и отрыть новую, вновь оплатив комиссию?! Когда мне позвонила Надежда, она узнала, что новую заявку на транш никто не заводил и я могу спокойно брать транш по своей действующей линии! Я так и сделала, в итоге транш мне выдан под те же условия, что и в том году при открытии! Спасибо Вам, Надежда, за Ваши знания и грамотность! Буду рада дальнейшему сотрудничеству только с Вами! Прошу Совкомбанк обучать своих сотрудников работе, а не вводить клиентов в заблуждение!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-20T18:55:39+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-09-15T17:10:47+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Приятно, что Вы нашли время поделиться впечатлениями о работе Надежды! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Рефинансирование кредита

Оценка 5

Общалась по поводу рефинансирования кредита, возникли проблемы с оплатой из-за экономической ситуации в стране. Предоставили отсрочку по кредиту на срок 3 месяца. Разговаривали... Читать полностью

20.06.2026

Ипотечный кредит

Оценка 5

Выражаю благодарность Совкомбанку бытрую выдачу кредита и упешное проведение сдклки в самые кратчийчие сроки. Для меня это было критично. Все прошло быстро, просто, без всяких... Читать полностью

29.05.2026

Оперативно

Оценка 5

Обратилась 30 ноября в банк с вопросом о начислении бонусных баллов по акции ( в обещанный срок начисления не произошло). На связь в чате вышел главный специалист по клиентскому... Читать полностью

30.11.2025

Рефинансирование кредита

Оценка 5

СовкомБанк предложил мне рефинансировать кредиты. Озвучили ставку 19,9% при определенных условиях. Одно из условий перевод зарплаты на карту Халву, но я ИП и у меня только р/с в... Читать полностью

01.11.2025

Кредитный доктор .

Оценка 5

Добрый вечер.Хочу рассказать потенциальным клиентам,,Совкомбанка,,о программе данного банка , которая называется ,,Кредитный доктор,, Сегодня я получила кредит на сумму 20000... Читать полностью

14.07.2025

Оформление кредитного продукта

Оценка 5

Поздно вечером по местному времени оформил заявку на кредит под залог недвижимости на сайте Совкомбанка. Утром позвонил специалист банка и запросил всю необходимую информацию для... Читать полностью

04.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хотим выразить благодарность специалисту Р-ой В. В. за оперативное решение оформление получение Банковской Гарантии и получение кредитной линии. Очень квалифицировано, быстрое... Читать полностью

18.09.2024

Продукты банка