Обман или некомпетентность

Вчера 14.09.22 я пришел в офис где-то в 14-00 может на 5 или 10 минут позже, чтобы сделать вклад. На сайте банка и на портале Банки.ру гордо красовались цифры 8,75% годовых на 13 месяцев. Очередь в отделении была большая и я потратил целый час ожидая своей очереди, очевидно, что процесс обслуживания организован плохо.  Дальше началось самое интересное. Операционист (самый правый столик), сообщила мне, что ставка не 8,75%, а 8,3%, а 0,45% начисляется позже, через 10 дней после тщательной проверки ЦБ РФ, что я сколько-то там месяцев не являлся их клиентом. Я однозначно подхожу под эти параметры, но верить на "слово" не привык, в последнее время банки дают обильную пищу, чтобы усомниться в "честном слове". Я попросил договор, чтобы мне показали, что где-то есть пункт об этих 0,45%, мне ответили, что пункта или упоминаний об этом НЕТ!!! В разговоре я выяснил, что даже начисление процентов им разрешает делать только ЦБ РФ. Мои возражения, что ЦБ РФ - надзорный орган и регулятор, который сам не проверяет  клиентов коммерческих банков или не начисляет процентов, утонули в той ЛЮТОЙ ЧУШИ, которую несла девушка-специалист. Пока я ждал в очереди я также многократно слышал постоянные объяснения клиентам о невозможности сделать чего-то, так как это делает ЦБ, сваливая любую оплошность на надзорный орган. Я был возмущен ложной информацией о вкладе, также не поверил "что по акции обязательно начислят". Я уехал и сумел сделать вклад в другом банке на более выгодных условиях, но очень жаль времени на дорогу и ожидание (2 с половиной часа). Советы банку: - будьте честны с клиентами, четко отражайте ставку в рекламе, - обучите своих специалистов, чтобы они не несли ЛЮТУЮ ЧУШЬ, про ЦБ РФ, а ссылались на свою собственную работу. Я несколько раз в других банках сталкивался с такими акциями для новых клиентов и везде это проверялось самим операционистом в пределах минуты. В ЦБ РФ на проверку на 10 дней не отправляли (гы-гы).  - любое повышение ставки по акции фиксируйте и подтверждайте в договоре, - организуйте работу в ДО 1905, чтобы не было неразберихи и огромных очередей.