Левая комиссия за обслуживание и неприход смс

Добрый день! Ранее мной писался отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10698838/ , банк решил проблему, сделал так, чтобы у меня была только одна карта Вездедоход Юнион пей (перевыпустили новую), а старые Мастеркард и Юнион пей заблокировали. В итоге 1 сентября банк списал 399 рублей комиссию за обслуживание карты Мастеркард *6770. При этом она весь август была заблокирована банком, кроме того, банк пояснял, что она заблокировалась навсегда (именно поэтому банк мне именно перевыпустил UP 5976 вместо 2981). Прошу вернуть комиссию 399 р, т.к. карта 6770 заблокирована навсегда банком еще в конце июля, ее обслуживание невозможно, покупки по ней совершить невозможно. И прошу принять меры, чтобы подобная ситуация не повторилась в октябре. Реквизиты Номер карты списания 5273 49** **** 6770 Договор ВЕЗДЕДОХОД Дата и время операции 01.09.2022 0:00 Дата обработки 01.09.2022 Сумма операции 399,00 ₽ Комиссия 0,00 ₽ Описание Уплата комиссии за ежемесячное обслуживание карты за период с 01.09.2022 по 30.09.2022 согласно Тарифам. Договор № 67***98 от 13/10/2021 ***. НДС не облагается Также не пришло 49 бонусов Мультибонус за август за траты по карте 5976 (у операции они видны), они должны приходить 10-го числа, а уже заканчивается 15-е. Также у меня есть родственник (телефон и фамилию в комментарии для банка укажу), упорно не приходит смс от Почтабанка, чтобы войти в приложение. Пробовали раз 20. При этом по второй симке мтс, вставленной им в этом телефоне (клиентом по ней он не является), смс от Почтабанка пришла мгновенно. Значит, смс от Почтобанка не заносятся в черный список телефона. Перезагрузка телефона и перевод в авиарежим также не помогли. Смс, отправленное мной с мегафона, ему сразу же дошло, значит, прием смс у него работает. Он хочет принять участие в акции Привет, мир (автоплатеж на мегафон), но для начала надо ему глянуть свое приложение Почтобанк, все ли в порядке с картой, не подключены ли по ней платные услуги, зачислится ли перевод по сбп сразу на эту карту или его придется переносить на нужную карту. Карта у него Мир-пятерочка.