После получения карты аннулировали лимит

15.09.2022 14:20
1262
4
Оценка
1
Отзыв проверен
12 сентября оформил кредитную карту 120 дней. Пришло предложение от банка на лимит 50 000. Назначена встреча на 13 сентября. На встрече подписал документы, получил карту. Кредитный лимит должен был поступить в течение 2 часов, со слов представителя. Проходит день, второй ничего.  Написал в поддержку, сказали подождать до 3 рабочих дней. Написал второй раз в поддержку сегодня, что так и не поступило ничего. В ответ мне приходит лучшее сообщение от сотрудника: заявка анулирована, подавайте заново. На доводы о том, что потрачено время на все это, карта рабочая, денежные средства на ней лежат, сказали, что жаль и все, есть ещё вопросы?  До этого пользовался дебетовой картой, не было нареканий, даже отзыв оставил положительный в свое время. Но сейчас это разочарование полное и окончательное. Даже не в акции дело на 10000, а в том, что абсолютно наплевательское отношение. Проблема на стороне банка - клиент пусть бегает, дальше тратит время, может дадут лимит, а может и нет, а курьеры пусть и дальше выполняют по сути бесполезную работу, поскольку клиент своего не получил.  На этом все, может кто-то ещё с этим столкнулся.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-09-15T16:03:25+03:00
Добрый день. Нам правда жаль, что у вас сложилось такое впечатление от процесса оформления заявки на кредитную карту. После проведения встречи мы сверили данные из заявки с вашими документами и обнаружили ошибку в номере паспорта. Кредитную заявку пришлось аннулировать, лимит к карте прикрепить не можем. Пожалуйста, обратитесь с паспортом в любой [URL=https://www.open.ru/map]офис[/URL] для проведения идентификации и корректировки ваших персональных данных в программах банка. Без вашего личного присутствия мы это сделать не можем. После сможете подать новую кредитную заявку, если это для вас актуально. Чтобы немного сгладить впечатления от этой ситуации, подарили вам промокод от ЛитРес. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024