Крохоборство, других слов у меня нет

15.09.2022 14:30
1048
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Преамбула. Связался я на свою беду с совкомбанком. Взял автокредит, потом  по истечении трех лет взял у них потребкредит, чтобы рефинансировать остаток.  Фабула. В августе этого года, а точнее 25 числа, я решил полностью закрыть оставшийся долг. Написал в ТП(судя по всему альтернативно нецензурно расшифровать тоже можно). Мне девушка сказала, что необходимо закинуть 28359.63 рубля, чтобы полностью закрыть кредит, что я и сделал, причем ТП меня даже тут обманула - после перевода указанной суммы, оказалось, что требуется на 200 рублей больше. Ну да ладно, закинул, порадовался, что одним кредитом меньше. К слову, создал заявку на досрочное погашение, так как иных пунктов в приложении нет. В приложении было указано, что 14 сентября деньги сами спишутся. Что же я увидел 14 сентября? А увидел я, как банк мне всунул еще 700 рублей долга! Как? Откуда? Может быть это ошибка? Я, ужасно злясь, написал в поддержку. Оказалось не ошибка. Это просто банк одноразовый, решил лояльность убить полностью. Ок, ок, я заплатил, но, блин, я планировал прийти за ипотекой в конце сентября, и взять еще потребкредитования на первоначалку, а значит банк бы заработал сильно больше этих жалких 700 рублей. Ну да и ладно.  А во всем виноват один желтый банк, который при всех своих косяках разбаловал, что приложение удобное и в нем все понятно и не промахнешься. Жаль, что иногда проценты по кредитам злые, хоть мне в последний раз предлагали по нормальным условиям, и ипотеки нет. Что же до совкомбанка, вы ужасно неудобные. Вашу халву закрыть только в офисе? В 2К22 году? Серьезно? Деньги по вашим же счетам ходят не мгновенно. Приложение кошмар. Несколько открытых счетов и не понятно, на какой скинуть деньги, чтобы привязать к конкретному кредиту.  Посему, прощайте, я к вам больше не вернусь. Купите на 700 рублей пиццу, отпразднуйте.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-09-16T19:58:33+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать Ваши обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами. Согласно п.3.6. Общих условий договора погашение кредита, а также процентов за пользование кредитом происходит в течение платежного периода путем списания с Банковского счета денежных средств на основании заранее данного акцепта. Допускается частичное досрочное или полное досрочное погашение задолженности по Договору потребительского кредита, по инициативе Заемщика, при этом производится погашение плановых платежей будущих периодов рассрочки с учетом сроков востребования данной задолженности и очередности её возникновения в результате проведения льготных операций. 3.8. В случае досрочного возврата кредита (части кредита) проценты за пользование кредитом уплачиваются за фактическое количество дней пользования кредитом. При досрочном возврате всей суммы кредита Заемщиком осуществляется полный расчет с Банком, в том числе по процентам за пользование кредитом. На дату 14.09.2022 г. внесенных денежных средств для полного досрочного погашения было недостаточно. На дату предоставления ответа кредитный договор закрыт. Ваш отзыв мы не оставили без внимания и со своей стороны примем необходимые меры по совершенствованию нашей работы. Дополнительная информация направлена Вам с помощью уведомления от Банка. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов всё под "0"

Оценка 5

25.08.2026 года. в 06.34 Я обратился в чат Совкомбанк через мобильное приложение для получения информации как вывести проценты которые вернулись по акции всё под "0" со счёта для... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка