Полный игнор со стороны кредитного отдела

15.09.2022 15:15
2038
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обращалась в банк 08.09 с целью получить информацию по открытию расчетного счета для ИП, и так же интересовал вопрос кредитования по программе господдержки микропредприятий. С первым вопросом оператор колл-центра помогла без проблем, запрос по кредитованию отправила в кредитный отдел, сказала ждать звонка в ближайшее время.  Спустя время, менеджер колл-центра перезвонила, спросила как обстоят дела с моим запросом, но они никак не обстоят, так как со мной никто не связался  до сегодняшнего дня 15.09. Сегодня я сама позвонила и оператор колл-центра заверил, что со мной свяжутся в течение максимум 2х часов, но нет. Вынудили писать отзыв. Операторам колл-центра по работе с ИП 5, сотрудники кредитного отдела 0.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-20T13:27:47+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 07.12.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2022-09-28T08:30:01+03:00
Уважаемый user-52699900493! Здравствуйте! Спасибо за предоставленную обратную связь! В отношении ответственных сотрудников Банком приняты меры, направленные на повышение качества обслуживания Клиентов. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
user-52699900493
2022-12-21T10:26:17+03:00
Позже со мной связались, помогали решить возникающие вопросы довольно быстро.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

30 место
3,76
средняя оценка
20.85%
решено проблем
1 518
отзыва
1 485
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ак Барс Банка

Благодарность офису обслуживания г. Челябинска

Оценка 5

Выражаем благодарность за качественное обслуживание офису банка "Ак барс" в г. Челябинске. Наш кредитный специалист на протяжении нескольких лет Г-ва Наталья максимально грамотно и... Читать полностью

20.11.2025

Благодарность

Оценка 5

Активация пейконтрол 27.10.25 г, пытались зайти в ЛК и сделать платежи, возникла ошибка на тел. Не приходил смс, ошибку устранили с помощью сотрудника К-ва Владислава, ко орый... Читать полностью

10.11.2025

Кредитование юридических лиц

Оценка 5

Уже продолжительное время являемся клиентами ПАО Ак Барс Банк ДО "Бугульминский №1". Пользуемся услугами РКО, ДБО, зарплатный проект. Кредитными продуктами пользовались в... Читать полностью

29.10.2025

Отличное взаимодействие

Оценка 5

В июле 2025 года обратился в банк с целью получения кредита на развите бизнеса. Строительство поизводественного корпуса. Для получения кредита обратился в офис банка, расположенный... Читать полностью

22.10.2025

Неожиданное приятно

Оценка 5

14.04.2025 пришло сообщение через КБ, что ставка по кредиту будет увеличена из-за непроведения оборотов в предыдущем квартале. В тот же день направил обращение на эл почту банка... Читать полностью

31.07.2025

Превосходный уровень взаимодействия с малым бизнесом

Оценка 5

Наша небольшая компания имела расчетный счет и обслуживалась почти во всех крупных банках, представленных в Перми и положительных эмоций от сотрудничества традиционно было мало... Читать полностью

03.08.2023

Плодотворное сотрудничество

Оценка 5

C недавних пор ОАО «ОКБ-Планета» является клиентом ПАО «АК БАРС» БАНК. Мы хотим выразить благодарность за плодотворное сотрудничество Банку в целом и особенно операционному офису... Читать полностью

19.12.2017

Продукты банка