Снятие комиссии за обслуживание кредитной карты Все, что надо

15.09.2022 21:55
1323
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Банк "Открытие" второй месяц снимает комиссию за обслуживание кредитной карты "Всё,что надо" в размере 1490 р. в связи с потерей статуса Премиум. Второй раз получилось решить вопрос в сторону клиента, комиссия была возвращена. Единственный минус в том,что когда персональный менеджер оформлял мне данную карту, то уверял,что она будет бесплатной в обслуживании до окончания срока действия карты, даже если статус премиум будет потерян. Однако в банке уверяют в обратном. Это для меня большой минус. Благодарю банк,что пошли на встречу и вернули комиссию.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-21T21:31:17+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, дату оформления карты и консультацию менеджера? Какие еще примеры качественного обслуживания и клиентоориентированности банка вы можете вспомнить помимо данной ситуации, с указанием дат? 16.10.2022 Учитывая дополнение автора принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
mia070786
2022-09-22T15:13:50+03:00
Карту мне оформил персональный менеджер осенью 2021 года.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-09-16T09:11:58+03:00
Добрый день. Всегда готовы индивидуально подойти к решению вопросов наших клиентов, что и сделали в вашем случае. Спасибо, что посчитали возможным поделиться ситуацией с пользователями портала, оценив решение банка столь высоко. Учтем ваше замечание. Спасибо за обратную связь. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024