Не верь глазам своим

Ставлю МКБ оценку 5 за лёгкость, с которой банк отказываетсяот того, что вам обещает. Расскажу о своём случае. Только факты. По программе лояльности «МКБ Бонус» Клиенту предоставляется Welcomeбонус. Если за установленный банком период оплата товаров и услуг по карте Клиента составит не менее 100000 рублей, то банк начислит дополнительно 2000 баллов (Welcome бонус). Прилагаю скриншот раздела МКБ Бонус из моего личного кабинета интернет банка. [url=https://cloud.mail.ru/public/S7wd/auaJbRLdj]Фото[/url] На фото видно, что МКБ не только обещает мне дополнительно 2000 баллов Welcomeбонуса, но и подтверждает, что условие получения этих баллов мной уже выполнено. Но обещанные баллы начислены не были, и я обратился в МКБ со следующей претензией: «В июле 2022 года по моей карте было выполнено условие получения Welcome бонуса (оплата товаров и услуг на общую сумму 100000 рублей). Это было подтверждено в МКБ Бонус в личном кабине интернет банка (смотрите прилагаемый файл от 21.07.2022 г.). Но потом упоминание о Welcome бонусе из МКБ Бонус исчезло. Обещанные баллы до сих пор не начислены. Подскажите, пожалуйста, почему не начислены баллы Welcome бонуса?» МКБ, не отрицая подлинности скриншота, ответил в духе «С Новым годом, пошел ты»:«ПАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» (далее – Банк) в ответ на Ваше обращение № 1-272258640635 от 12.09.2022 сообщает следующее. Программа регулируется правилами и условиями программы лояльности «МКБ Бонус» (далее – Правила) и тарифами ПАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» по программе лояльности «МКБ Бонус» (далее – Тарифы), которые определяют порядок начисления, конвертации, использования и обнуления баллов по операциям, совершенным с использованием карт/реквизитов карт. Согласно п. 5.1 Правил возможность получения баллов Welcome бонус предоставляется клиенту с даты одновременного выполнения следующих условий: – клиент подключен к программе лояльности «МКБ Бонус»; – клиенту подключен пакет карточных услуг/клиенту выдана карта «Можно больше»/клиенту выдана карта «Москарта_ЗП»/клиенту выдана карта «Москарта_Black_ЗП»/клиенту выдана карта «Москарта Мир ЗП». Согласно 5.2 Правил для выполнения условий получения Welcome бонус клиенту предоставляется до 4 (Четырех) календарных месяцев. Указанный период начинается с даты, указанной в п. 5.1 настоящих Правил, и заканчивается в последний календарный день 4 (Четвертого) месяца. Согласно п. 5.3 Правил Welcome бонус начисляется на балловый счет клиента не позднее 5 (Пятого) числа месяца, следующего за месяцем исполнения условий получения Welcome бонус в соответствии с Тарифами, при условии, что на день начисления Welcome бонус клиенту подключен действующий пакет карточных услуг/клиент является держателем действующей карты «Можно больше»/клиент является держателем действующей карты «Москарта_ЗП»/клиент является держателем действующей карты «Москарта_Black_ЗП»/клиент является держателем действующей карты «Москарта Мир ЗП». По итогу проведенной проверки установлено, что не выполнено условие в части подключения пакета карточных услуг/наличия выданной карты «Можно больше»/наличия выданной карты «Москарта_ЗП»/наличия выданной карты «Москарта_Black_ЗП»/наличия выданной карты «Москарта Мир ЗП». В связи с чем начисление Welcome бонуса на балловый счет не предусмотрено Правилами. Приносим извинения за возможные неудобства. Начисление бонусных баллов производится корректно согласно Правилам и Тарифам программы. Рекомендуем подробнее ознакомиться с Правилами и Тарифами программы на официальном сайте Банка www.mkb.ru в разделе «Программа МКБ Бонус». Комментарии излишни. Пусть каждый делает выводы сам.