На каком основании сбербанк 2 недели не снимает арест после отмены судебного приказа?

Прошу принять меры к сотрудникам Сбербанка, которые отказываются снять арест с моих счетов и карт на основании постановления об отмене судебного приказа. Прошло уже более 2 недель с момента подачи документа в офис банка в г. Чита по ул. Ленина, д. 55, у меня есть копия с печатью и подписью. Никакого ответа от банка до сих пор не поступило, я оставила обращение на горячей линии, на него тоже никто не отвечает, только постоянно увеличивают срок рассмотрения. На сайте Сбербанка написано, что после предоставления оригинала постановления от мирового судьи арест снимают в течение 3 рабочих дней. В отделении при подаче документа мне озвучили срок 3-5 рабочих дней. Все сроки давно вышли, но сотрудники Сбербанка по непонятной причине не желают снимать арест с моих банковских карт. Более того, в июле после наложения ареста сразу было произведено частичное взыскание в размере 9920 р., а я никак не была уведомлена банком о наличии этого приказа до списания, и как теперь эти деньги вернуть после отмены судебного приказа, я тоже не знаю, если они даже арест не хотят снимать, только морочат голову и кормят завтраками. Куда и кому ушли деньги с моих счетов, взысканные по судебному приказу, банк мне тоже не предоставляет информацию. Как они вообще могли списать деньги со счета, когда я в 2020-2021 гг прошла процедуру банкротства и в банке есть соответствующий документ! Арест и списание взыскатель ООО «ЦДУ-И*ст» сам произвёл через банк, без исполнительного производства в ФССП. Прошу разобраться в этой ситуации, во-первых, списание было неправомерным, по сути, и без предварительного уведомления о наличии вступившего в законную силу судебного приказа, во-вторых, банк необоснованно отказывает в снятии ареста и игнорирует все мои обращения. Хотя это должны были сделать ещё в течение 3-5 рабочих дней максимум.