Совкомбанк

Отзыв

16.09.2022 11:39
1007
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте!  Выражаю благодарность менеджерам Совкомбанка г. Твери  Юле (филиал на Волоколамском шоссе) и Татьяне (филиал на ул Можайского) При снятии денежных средств я забыла переключить в личномкабинете источник используемых средств и сняла заемные средства вместо собственных. С меня сняли комиссию за использование заемных средств в размере 1479 рублей. Я обратилась к менеджерам Совкомбанка с объяснением, что всепроизошло из-за невнимательности, просто ошиблась. Было оформлено обращение и буквально на следующий день комиссия за снятие заемных средств была аннулирована и деньги мне вернули.Большое спасибо за помощь в решении вопроса, за проявленноевнимание, доброжелательность. Я обращалась за консультацией  по многими вопросам, по поводу  продуктов банка, и всегдаполучала исчерпывающую информацию., которая в дальнейшем не расходилась с результатом.  Приятно общаться с человеком, когда чувствуешь его неравнодушие.Я являюсь клиентом Совкомбанка больше пяти лет и всегдаобщалась с вежливыми, грамотными, компетентными специалистами.Карте Халва не вижу альтернативы в других банках. Надеюсь надальнейшее сотрудничество.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-21T15:33:22+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот сообщения от банка с положительным решением вашего вопроса нам на адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 29.09.2022 Письмо от автора получили, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-09-18T13:52:57+03:00
Добрый день! Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Денежные средства

Оценка 5

Обратился в банк, написал проблему БОТ перевел на специалиста Германа, решили проблему за две минуты ,специалист проверил и объяснил что денежные средства вернулись мне на счёт... Читать полностью

31.08.2026

Решили проблему с переводами

Оценка 5

Специалист обьяснила и помогла решить проблему с переводами потому что были непонятные списания о которых я не знал но специалист мне все обьяснила и за это я благодарен жалко что... Читать полностью

30.08.2026

Быстро решили вопрос

Оценка 5

оплатила квитанцию через совкомбанк(халва) 12.08.2026, деньги им не дошли обратилась в банк, написала в чат 29.08.2026 ответила оператор Екатерина, быстро решила вопрос отправила... Читать полностью

30.08.2026

Отмена платежа

Оценка 5

29.08.2026 в 09.18 обратилась в чат поддержки с обращением об отмене платежа. Со мной связалась оператор Екатерина.  Через пару минут Екатерина написала подробный ответ , что... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026года в 21-08 я обратилась онлайн чат поддержку за помощью в вопросе оплаты, хочу поблагодарить за быстрый и точный ответ консультанта Яну!!! Мой вопрос был решён... Читать полностью

28.08.2026

Консультация в офисе о переводе денег

Оценка 5

 Я решила досрочно закрыть вклад, т. к. семье была необходима крупная покупка. При этом очень не хотелось платить комиссию за перевод денег на другую карту другому человеку. 29.07... Читать полностью

28.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка