Обман и жуткое отношение к клиентам

16.09.2022 12:03

2097

Оценка

Отзыв проверен

Банк ужасный. Валютные вклады не отдают (Хотя у меня всего то кот наплакал намного меньше 10000 долларов). Предлагают либо оставить им под 0.001% на какой срок не понятно. По всей видимости навсегда. Естественно на это никто не соглашается. Тогда забирайте в рублях. Хорошо заберу. Сидите в кассу. Народу в зале мало. сижу с 16.00 часов до 18.30 без всякого движения. Банк работает до 19.00. Наконец захожу в кассу. Выясняется, что вернуть вклад могут по курсу 55 руб (а не 62 как у них же в обменнике написано). А если хочу получить деньги хотя бы по курсу ЦБ, надо открывать карточный счет. Для этого посылают меня к менеджеру. Которая буквально за 5 минут, выдержав весь мой понятный негатив оформляет мне и счет и карточку. И с банкомата я снимаю деньги. Весь процесс занял 15 минут. Спрашивается а чего нельзя раньше то было. Ждут. к вечеру курс ниже. Народ там ругается трехэтажным, не только я. Спасибо только Н-ян Е. М., которая в рез-те быстро всё оформила, разъяснила и даже проверила всё ли получилось. когда я снимала деньги в банкомате.

Ак Барс Банк

2022-09-19T11:13:38+03:00

Уважаемый user-30837513636! Здравствуйте! Спасибо за уделенное написанию отзыва время. Информируем вас о том, что Банк России продлил действие временного порядка по операциям с наличной иностранной валютой до 09.03.2023г. В настоящее время клиенты могут снять со своих валютных счетов, открытых до 23:59 08 марта 2022 года сумму не превышающую 10 тыс. долларов США либо эквивалент этой суммы в евро, при условии, что данные средства были размещены на таких счётах до 23:59 08 марта 2022 года Сумму, превышающую 10 тысяч долларов США либо эквивалент в иной валюте, размещенную на таких счётах до 23:59 08 марта 2022г. клиент имеет право получить в рублях по курсу ЦБ. К сожалению не исключено возникновение небольшой очереди, так как в офис банка обращаются клиенты для совершения различных видов операций, отличающихся по сложности, в связи с чем отдельные операции могут быть достаточно длительными по времени. В такой ситуации время ожидания для обслуживания может также увеличиться. Со своей стороны приносим искренние извинения за возможно доставленные неудобства. Также хотим поблагодарить за высокую оценку качества обслуживания сотрудника офиса. Банк высоко оценивает оказанное вами доверие и намерен стремиться к развитию взаимовыгодного сотрудничества.

О банке

Народный рейтинг

28 место

из 307 банка

3,79

средняя оценка

21.21%

решено проблем

1 580

отзыва

1 523

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Процент по вкладу user-787911152294 Необходимо было разобраться по процентам вклада. То, что озвучивал ИИ, и то, что было в личном кабинете - не совпадало. Пришлось звонить на горячую линию и связываться со...

Ак Барс Банк

Проценты по счету user-39608211080 01.09.2026 в 9-45 обратился в чат поддержки банка по вопросу почему не начислены проценты по вкладу за прошедший месяц,мне ответил оператор Алмаз и сообщил что произошла...

Ак Барс Банк

Консультация клиента user-244318598716 Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при...

Ак Барс Банк

Условия по накопительному счёту user-657810308711 Добрый день. Обращалась 29.08.2026 в ак барс, с вопросом - По накопительному счёту на ежедневный остаток сейчас процентная ставка 8, ее можно как то увеличить ? У меня есть...

Ак Барс Банк

Помогли с пониманием, пришли ли проценты bambinito Здравствуйте! 28 сентября я обращалась на горячую линию банка, так как мобильный интернет отключили и в приложение было не выйти не посмотреть из дома, пришли ли мне проценты по...

Ак Барс Банк

Помощь с копилкой niadeath666@gmail.com Хотел открыть копилку с автоматическим пополнением раз в месяц, но в приложении запутался, где это делать и как настроить. Написал в поддержку 28 августа в 00:25 Виктор подробно...

Ак Барс Банк

Спасибо, сотрудник решил вопрос user-330326213814 Здравствуйте сегодня обратился к сотрудником банка Ак Барс по поводу Дебетовой карты что бы восстановить карту и по вкладам разабратся сотрудник банка молодец отзывчива спасибо ей...

Ак Барс Банк

Процент по вкладу

Оценка 5

Необходимо было разобраться по процентам вклада. То, что озвучивал ИИ, и то, что было в личном кабинете - не совпадало. Пришлось звонить на горячую линию и связываться со... Читать полностью

02.09.2026

Проценты по счету

Оценка 5

01.09.2026 в 9-45 обратился в чат поддержки банка по вопросу почему не начислены проценты по вкладу за прошедший месяц,мне ответил оператор Алмаз и сообщил что произошла... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Условия по накопительному счёту

Оценка 5

Добрый день. Обращалась 29.08.2026 в ак барс, с вопросом - По накопительному счёту на ежедневный остаток сейчас процентная ставка 8, ее можно как то увеличить ? У меня есть... Читать полностью

29.08.2026

Помогли с пониманием, пришли ли проценты

Оценка 5

Здравствуйте! 28 сентября я обращалась на горячую линию банка, так как мобильный интернет отключили и в приложение было не выйти не посмотреть из дома, пришли ли мне проценты по... Читать полностью

29.08.2026

Помощь с копилкой

Оценка 5

Хотел открыть копилку с автоматическим пополнением раз в месяц, но в приложении запутался, где это делать и как настроить. Написал в поддержку 28 августа в 00:25 Виктор подробно... Читать полностью

29.08.2026

Спасибо, сотрудник решил вопрос

Оценка 5

Здравствуйте сегодня обратился к сотрудником банка Ак Барс по поводу Дебетовой карты что бы восстановить карту и по вкладам разабратся сотрудник банка молодец отзывчива спасибо ей... Читать полностью

22.08.2026