Вопрос по процентам вклада "Копилка"

16.09.2022 14:53
1515
Оценка
5
Отзыв проверен
В конце августа, я оставляла обращение в банк №22-08-16718, суть которого была в том, что в личном кабинете онлайн-банка у меня отображалось, что можно открыть накопительный счет "Копилка" со ставкой 7,5 процентов, но в этот момент у меня еще был действующий вклад. Когда закончился срок действия основного вклада 30 августа, я попыталась открыть "Копилку" со ставкой 7,5 процентов, но у меня почему-то стало отображаться ставка только 6,5 процентов. Я позвонила в банк, они приняли мое обращение (разобраться в данной ситуации - некорректное отображение процентной ставки), после чего 01 сентября 2022, мне пришел ответ что: "в целях взаимовыгодного сотрудничества банком принято решение доначислить проценты по вкладу "Копилка"..." Меня удовлетворил данный ответ от банка. Считаю, что банк внимательно относится к ошибкам в личном кабинете, быстро их исправляет, ценит своих клиентов. Рекомендую банк Открытие.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-21T21:57:16+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, в нем недостаточно фактов для зачёта положительной оценки. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если будет предоставлена дополнительная информация, подробные примеры качественного обслуживания здесь или по нашему адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 30.09.2022 Оценку засчитываем с учетом дополнительной информации полученной от автора.
user-14639911769
2022-09-22T18:12:25+03:00
Что конкретно требуется?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-09-16T15:00:59+03:00
Добрый день. Рады, что обслуживание в нашем банке вызывает у вас такие приятные впечатления, которыми захотелось поделиться. Будем стремиться к тому, чтобы сотрудничество с нами приносило как можно больше приятных эмоций. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024