Карта халва. Неплохая, но не без ложки дёгтя

Здравствуйте.  4 года назад я уже заводил себе карту халва. Сначала все было отлично, пользовался с удовольствием. Однако позже банк стал постепенно ухудшать условия по кэшбэк. Нашёл карту другого банка, у которого условия заметно лучше, соответственно с халвой попрощался, закрыл. И вот спустя время исходя из текущей ситуации с предложениями банковских карт принял решение снова оформить халву. Все прошло нормально, даже лучше, чем ожидалось. Я хотел только мир, потому что привык платить телефоном. Сначала мне сказали, что доставки мир нет, доставят мастеркард, а уже потом я смогу выпустить мир как дополнительную. Ок, согласился. Но доставили сразу мир и это конечно очень приятно. Сейчас в процессе использования я тоже в принципе всем доволен, поддержка хорошая, в общем то хорошо отвечает на все вопросы. Но есть ложка дёгтя при оплате ЖКУ. Даже две ложки дёгтя. Вот в сентябре первый раз попробовал.  1. Счёт за тепло. От поставщика услуг ПТС. Он идёт через вашего партнёра - сервис квартплата, а он берет комиссию 1%. Т.е. Кэшбэк 1% и комиссия 1%. Итого получается, что кэшбэк нет. Ваш кэшбэк просто позволяет компенсировать комиссию. Тут снова хочу сказать вашему банку большое спасибо, в качестве лояльности мне дали промокод на 100 баллов. Тем не менее, я не считаю это решением проблемы. Убедительно прошу Вас решить эту проблему, чтобы в дальнейшем этой комиссии не было. И сразу хочу отметить один момент.  Не нужно говорить, что вы комиссию не берете, её берет сторонний сервис. Клиента не интересует кто берет эту комиссию. Ему важен факт её наличия. Есть карта другого банка, там эта квартплата не участвует и никакой комиссии нет. Это значит, что сделать так, чтобы этой комиссии не было, можно, было бы желание.  2. Счёт за газ. Его оплатить по qr коду не получилось, приложение после его считывания выдало ошибку. Попробовал оплатить по реквизитам. Такого поставщика услуг в вашем списке не нашлось, оплатил поставщику с похожим названием, но платёж не прошёл, на следующий день деньги вернулись. Поставщик ООО "Газпром межрегионгаз Самара".  Поговорил с поддержкой в чате. Отправил им фото платёжки, qr кода, скрин ошибки при его сканировании. Предложили оплатить картой другого банка. Оплатил, но попросил создать ещё одно обращение по начислению кэшбэк. Дали ещё 100 баллов в качестве лояльности. Снова большое спасибо за это, очень это ценю. Но не считаю это решением проблемы. Убедительно прошу решить и эту проблему. Просто даже неудобно все счета платить халвой, а этот один счёт картой другого банка. В общем оценка 5, серьёзных претензий к вам не имею + хорошая лояльность, но прошу решить эти две проблемы с оплатой ЖКУ.