Начисление мифических процентов

17.09.2022 19:06
1444
3
Оценка
1
Отзыв проверен
15.08.22 обратился в отделение банка по адресу: СПБ, ул Проспект Ветеранов 141, 1 этаж. С просьбой, помочь разобраться в вопросе, связанным с начислением комиссий в размере 4804,42р на кредитную карту Везде Доход. После чего сотрудница вежливо поприветствовала меня, и проинформировала о том, что сама прибывает в  шоке, от того какая была начислена сумма процентов на остаток долга 23854,63(за 1 месяц). При этом, 7.09.22 Мной на карту было переведено 24000р. - это сумма, которую отображало приложение, как остаток долга включая проценты за выход из льготного периода. Мной было сформировано претенциозное обращение в банк на тему перерасчета.  Спустя некоторое время, после сформированной претензии(4421589), мне пришел ответ от банка на официальном бланке. Данный ответ поразил меня еще больше, так как, в нем, меня пытается ввести в заблуждение банкиры(люди умеющие считать деньги!). А именно, в ответ на мою претензию банк мне присылает формулу расчета, где у меня одни расчеты, а у банка другие, мол люди не умеют считать, прокатит.  К большому сожалению, такой бардак, наверное, в порядке вещей в такое время, но очень хотелось бы, чтобы подобные организации не имели возможности зарабатывать на людях, которые не могут сложить 2+2, так и не тратили время тех, кто способен воспользоваться формулой расчета. По итогу, я намерен закрыть данную карту, и аннулировать другие банковские продукты в этом банке. Отныне и вовек, знакомые и родные, будут так же проинформированы о том, что такое, этот Почта банк, и надеюсь, что у них хватит здравого смыла не связывать себя ничем с данным банком. Аминь!
Почта Банк
Почта Банк
2022-09-22T15:07:00+03:00
Уважаемый user-39229923499! По Вашей карте "Вездедоход 120" предусмотрен беспроцентный период до 4-х месяцев, который распространяется только на операции оплаты товаров и услуг. Беспроцентный период начинается с первой покупки по карте (или первой покупки после погашения задолженности). Беспроцентный период длится до окончания третьего расчетного периода, следующего за периодом, в котором совершена первая покупка. Если Вы не внесли полную сумму задолженности до конца беспроцентного периода, после его окончания на сумму задолженности будут начислены проценты за использование кредитного лимита за период с момента возникновения задолженности. Расчет процентов по кредитной карте осуществляется ежедневно на фактическую сумму долга на каждый календарный день, начиная с даты образования задолженности. Формула расчета процентов: Сумма % = (Сумма Основного долга) * (% ставка) / 100 / (365 либо 366 дней) * (срок расчета в днях), округленная до 2-х знаков. В период с 08.04.2022 г. по 08.08.2022 г. Вы совершили расходные операции по оплате товаров и услуг на общую сумму 125 **9,25 руб. Для того, чтобы избежать начисления процентов указанную сумму в полном объеме необходимо было внести до 08.08.2022 г. Однако за период с 08.04.2022 г. по 08.08.2022 г. Вами была внесена сумма в размере 101 **4,62 руб., то есть не в полном размере. В связи с этим в дату платежа по договору было осуществлено начисление процентов в размере 4 3*0,06 руб. Данная сумма процентов рассчитана за период с момента возникновения задолженности по 08.08.2022 г. Вы можете ознакомиться со всеми операциями по внесению и списанию денежных средств в счет-выписке. Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о Банке. Надеемся, что помогли Вам разобраться в данном вопросе. С уважением, Служба претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025