Не советую - не отвязаться

Являлась клиентом банка несколько лет  (вклад). После закрытия вклада - а именно 20.07.2022 сразу же попросила предоставить справку о закрытии всех счетов, а также справку для г/служащих. Сегодня 17.09.2022, т.е. спустя ДВА!!! месяца я в 5!!! ПЯТЫЙ раз пришла в офис банка и.. чуда не случилось - справки мне так и не выдали.  [*]20.07 - при закрытии вклада просила сотрудника закрыть все счета и выдать об этом справку, на что сообщили, что справки будут готовы через 2 недели, [/*][*]15.08 в офисе банка мне сообщили, что счёт не закрыт и нужно оформить обращение для закрытия счета и подготовки  таких справок ( почему они не были оформлены при выдаче вклада остаётся загадкой - трижды уточняла у менеджера, что точно смогу забрать через две недели).. хорошо, оформляем  снова 15.08, [/*][*]29.08 третий визит в отделение банка - справки снова не готовы, потому что на нем осталось 75 копеек!!! Почему они не были выданы - неизвестно, почему об этом не сообщили при повторном обращении - тоже; их списывают в неизвестном мне направлении , потому что возможности выдать не имеется со слов специалиста в отделении и предлагают посетить отделение банка в четвёртый раз для получения справок; [/*][*]06.09 - из двух справок банку удалось сформировать ОДНУ и ту с  неправильными датами! С помощью нескольки сотрудников в 4-ый раз была оставлена заявка на подготовку всего лишь двух справок с комментариями сотрудников; [/*][*]И 17.09 - пятый визит .. но как писала выше чуда не случилось, банк не смог подготовить ДВЕ! справки: 1. Что я больше не являюсь из клиентов; 2. Справку для г/служащих за трижды оговорённый период. Более того, сотруднице банка это показалось веселым и явилось поводам для улыбок и смеха, при этом она не могла понять, какие именно справки нужно выдать и решила распечатать все имеющиеся, в которых нужных (трижды заказанных)  не оказалось. [/*][*]Спустя 5 визитов на протяжении двух месяцев в банк, а это полноценная рабочая неделя, я так и не смогла получить такие «сложные» справки. Это очень странный способ «удержания» клиентов. Однозначно не рекомендую обращаться в этот банк в Воронеже, добиться чего-либо от сотрудников невозможно, потеря нервов и времени. Последняя надежда на службу поддержки по горячей линии, через которую заявка оформлена уже в 5!!!! ПЯТЫЙ раз![/*]