Пропал SWIFT перевод

18.09.2022 14:12
1136
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
1-го сентября отправил swift из отделения на свой счет в иностранном банке. Деньги списались с долларового счета и пропали. Перевод попросту потерялся. Две недели я честно ждал, но потом начал бить тревогу. В чате оператор даже не смог найти этот перевод ни в исходящих ни в отправленных. Составили обращение в банк и теперь предлагают ждать еще две недели. Абсурд. 64000$ просто испарились. Это все мои деньги и как мне теперь быть? Просьба представителю немедленно выяснить что произошло!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-09-22T12:05:19+03:00
Добрый день. В первую очередь хотели бы принести вам своим искренние извинения за длительные сроки обработки заявления. Постарались сделать всё возможное для исполнения вашего перевода в кратчайшие сроки. На данный момент перевод был отправлен, отследить платеж вы можете самостоятельно, воспользовавшись сервисом «JP Morgan Payment Tracker». Надеемся, что нам удалось помочь в решении этой ситуации, и вы отметите это в комментариях к отзыву. С Уважением, Ренессанс Кредит
user-52969499158
2022-09-24T09:25:31+03:00
Банк решил проблему быстро, профессионально и оперативно. Свифт пришел за два дня! Люблю, целую. Ренессанс рулит!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
38.5%
решено проблем
694
отзывов
688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с возвратом денег за покупку

Оценка 5

Я купила микроволновку, но потом поняла, что она слишком большая для моей кухни, поэтому пришлось ее вернуть и выбрать вместо нее новую. Вернуть-то вернула, а вот деньги мне за... Читать полностью

09.04.2026

Допустил ошибку, когда переводил деньги

Оценка 5

Больше никогда не буду переводить деньги из банка в банк вручную. Нужно было изначально просто скопировать номер счета, а не пытаться вводить его самостоятельно. Поскольку я сделал... Читать полностью

06.04.2026

Ошиблась при переводе

Оценка 5

Я обычно переводила со счета на счет, когда платила за кредит, но поменяла работу и изменился зарплатный банк. Из-за этого первый раз в жизни делала перевод по системе быстрых... Читать полностью

23.03.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Купила телевизор, но не угадала с диагональю - оказался слишком большой для комнаты, поэтому решила вернуть. Прошел всего день с момента покупки, поэтому сам возврат в магазине... Читать полностью

28.11.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Мне раньше нравилось контролировать самостоятельно каждую транзакцию по ЖКХ, рассрочкам и всем остальным платежам, но как-то засекла время, сколько у меня на это уходит, и... Читать полностью

20.11.2025

Продукты банка