Тинькофф запутался в 1 собственной транзакции, что уже 4 дня распутаться не способен

И так отзыв ... вам понравится :  15.09 пополнил дебетовую карту тинькофф банка через приложение тинькофф банка со свой же карты карты другого банка на 10 000 руб. Максимально простая операция. ничто не предвещало беды... Другой банк тут же отчитался об успехе операции (деньги списаны), а тинькофф банк тутже отчитался об ошибке. Я "не понял" но для проверки перевёл ещё 5 000 руб. абсолютно те же путем... На этот раз успешно. Пишу в поддержку "так мол и так, там ушло тут нету, давайте что-то делать" все это сопроводил максимально исчерпывающей информацией немерами карт, скриншотами и квитанциями об операции из обоих банков. Отвечают: "да есть косяк до конца 16.09 деньги будут у вас отпишемся"Я:"ну плохо... но не страшно с кем не бывает"  Вечером 16.09 недождавшись ответа пишу "как дела у моей десятки? " Бот отвечает: "статус обращения, смотри в разделе «Обращения»." Смотрю... пусто... Прошу специалиста. Специалист:" все хорошо работаем до конца дня деньги поступят на счёт... мы сообщим"Я: "принято жду" паралельно живу своей жизнью пополню трачу итд...  Обед 17.09 поступлений нет... писем из банка нет... Пишу напомнить :"ребята сегодня 17 число где моя десятка?" Отвечают: "дак все хорошо. она вчера 16.09 вам поступила на счёт"ну" может я тупой такой" ... полез проверять ... И был удивлён ... Да десятка была... Но только это другая десятка... точно так-же переведена мной (я не храню на карте с которой расплачиваются в магазинах больше суммы необходимой на пару дней жизни или на какую-то отдельную покупку)  Ну вы понимаете... банк в 2022 году 2 разные транзакции СВОИЖЕ! (напоминаю обе через приложение тинькофф банка на карту тинькофф банка осуществлялись) принял за одну... Я списал это на невнимательность специалиста ... Пишу "давайте ка мне наберет кто-то максимально компетентный и полномочный чтобы решить ситуацию без ожиданий переписок и тд" ... Так никто и не набрал...   Спустя пару часов переписок в стиле :Речь не о миллионе, а о 10 тысячах... банк сам понимает что ошибка имела место быть ну замените у меня картинку на экране телефона на + 10000 и решайте там ошибки свои банковские вопросы на фоне не тратя моё время. Они дописал к моему балансу десятку...  Утро 18.09 проверяю баланс. Опять десятки не хватает... Давай разбираться... Тинькофф что-то там проверил и решил что деньги должны вернуться в банк с которого списание было произведено. Значит у меня можно самовольно списывать десятку обратно. Пишу в тот банк ("открытие" если кому интересно) мол вот... Где десятка? они мне демонстрируют выписку и проведённое платёжное поручение.(ранее эти документы уже передавали с в тинькофф) мол нет никаких ошибок все штатно  деньги ушли 15.09 ... Уточняю может есть какая-то зависшая транзакция на моё имя... Такой тоже не значиться нигде ...   Короче... вечер 18.09 тинькофф так запутался в 1 транзакции что уже 4 дня распутаться не способен... Моя десятка попраежгему где угодно только не у меня ... Времени на их подпинывание я уже потратил на большую сумму ... При Олеге банк был лучше... Все дружно ищем достойную замену.