Отделение с нехваткой сотрудников

19.09.2022 06:21
1232
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я потеряла карту домрф.банка и по всей видимости - это был знак судьбы, я обратилась с заявлением о перевыпуске карты, и мне пообещали это сделать за 5 рабочих дней, с заявлением о перевыпуске я обратилась 09.09.2022, карту я, конечно же, еще не получила. Но еще больше удивило меня то, что придя в банк в 10-00, была очередь, сидело 2 сотрудницы из 6 или 7 окон для обслуживания. Нужно было взять талон в банкомате, но табло с эл.очередью отсутствует в отделении, персонал случайно выкрикивает номера талонов счастливчиков, в том же зале за столами сидели 2 дамы из сотрудников, они объяснили, что они с физлицами не работают и помочь не могут, а тем не менее очередь набирала всё больше людей, из 2х сотрудниц в полную силу работало 1,5 сотрудника, т.к. одна девушка постоянно обращалась к другой за консультацией. Я попросила позвать управляющего или администратора зала, мне предложили самой подняться, босс не изволил выйти. Это был просто последний гвоздь в крышке гроба мой истории с этим банком, мне нужно лишь дождаться карту, чтобы чудом снять оставшиеся средства со счета.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-22T11:02:33+03:00
Спасибо за отзыв. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2022-09-20T10:04:11+03:00
Добрый день! Выражаем Вам свою признательность за то, что нашли время и написали нам. Как показала внутренняя проверка, в работе специалистов Банка не обнаружено нарушений. Сотрудники офиса занимались обслуживанием клиентов, в том числе Руководитель направления. Вы обратились в подразделение, которое занимается обслуживанием Юридических лиц, Вам предложили подняться на 3-й этаж к руководителю или подождать, т.к. у Руководителя подразделения была встреча с Застройщиком. Тем не менее, Ваши замечания приняты Банком и учтены для улучшения нашей дальнейшей работы. По имеющейся у нас информации, 20.09.2022 Банковская карты была Вам выдана. Просьба, пожалуйста, подтвердить информацию в комментарии к отзыву. При возникновении вопросов Вы также всегда можете обратиться к нам через личное сообщение https://www.banki.ru/profile/?UID=213780/ С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".
user9411481
2022-09-29T15:03:59+03:00
Карту получила
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 717
отзыва
1 699
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ДОМ.РФ

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Высокое качество обслуживания в банке

Оценка 5

Для открытия вклада решил выбрать банк дом РФ в краснодаре . Пришел в офис в середине дня, администратор помог взять мне талончик и после в течение нескольких минут меня направили... Читать полностью

01.09.2026

Качественное быстрое обслуживание в банке

Оценка 5

В Краснодарском отделении Дом РФ Банка сегодня 28.08.2026г я пришла для получения дебетовой карты ,чтобы рассчитываться ей в магазине и для установки мобильного приложения, чтобы... Читать полностью

28.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Перевыпуск карты, г. Казань

Оценка 5

Сегодня посетил отделение банка Дом рф на Университетской. Хотел разблокировать карту для дальнейшего использования. При входе в здание мне помогли взять талон и вскоре, минуты... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Пришёл 20авг 2026 в офис банка домрф в казани ямашева 43а. Увидел рекламу что банк дает вознаграждение 3тыс за перевод пенсии. Очень удобно расположен офис, на входе приветливо... Читать полностью

20.08.2026

Хорошее обслуживание в офисе банка

Оценка 5

Посетила банк дом РФ 20 августа. Офис по адресу г казань, Ямашева 43а Пришла с целью получит ь премиальную карту. Меня обслуживала Ангелина Р-ва. Сотрудница все рассказала... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка