Уже 8 дней не могут доставить карту My Life

19.09.2022 13:55

2098

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Обратился в этот банк впервые, 12.09.22 г., захотел себе карту My Life. Через 3 часа прислали СМС, что карта готова. И со мной свяжется курьер. День прошел курьера-нет. В конце дня позвонили спросили - "курьер пришел к вам", говорю - "нет", ну говорят подождите он скоро свяжется. На следующий день написал в чат - дали ответ "Алексей А-ч, приносим извинения за доставленные неудобства, Ваше обращение передадим в ответственное подразделение, наши специалисты с Вами свяжутся в ближайшее время, пожалуйста, ожидайте." После этого опять писал в чат - это на тот момент ждал уже 3 дня. Тут уже ответили что звоните 8-800.. Дозвонился - и услышал уже привычное - "с вами свяжется курьер". Сегодня уже 19.09.22 т.е. неделя прошла - карты нет. И крайне не понравилась вранье - курьер с вами свяжется.

Администратор народного рейтинга

2022-09-23T20:03:14+03:00

Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2022-09-23T13:28:01+03:00

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Очень жаль, что сотрудничество началось с такой ситуации. В работе курьера были выявлены недочёты, которые мы уже проработали с ним, чтобы ситуация не повторилась, приносим извинения за неудобства. Мы доставили карту и вы уже можете начинать ей пользоваться. Сделаем всё возможное, чтобы от дальнейшего сотрудничества с нами у вас остались только приятные эмоции. По вопросам можете обращаться к нам на smm@ubrr.ru или в социальные сети, будем рады помочь. С уважением, УБРиР.

Alexseyamm

2022-09-26T09:06:09+03:00

Да - проблема решена, доставили на следующей день после этого сообщения. Хочу сказать представителям банка пожелания - побольше клиентоориентированности. Ну и если бы вы сказали нормально что карта задерживается на неделю - это было бы более понятно. Чем целую неделю врать - что вот вот мне ее доставят. Картой пользуюсь - все ок.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место

из 307 банка

3,88

средняя оценка

21.28%

решено проблем

865

отзыва

857

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Все объяснили человеческим языком user-965926179594 Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Разобрались вместе user-946426175427 Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Удобно, что все в одной карте user-804726168995 Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Оформила карту user-986426084923 Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальное человеческое отношение user-382826143045 Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Зарплатный проект без сложностей user-867626088386 После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Разобрались с двойным списанием по карте user-977525934304 После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026