Не смогли получить деньги

14.09 посетили с супругой отделение банка открытие в г.Уфа по адресу Менделеева 130. Пришли с одобреной заявкой на потребительский кредит, нас пригласила к себе девушка по имени Гузель ( фамилии корректно не запомнилось) и тут началось…. Сначала она говорила, что не может открыть заявку, после того как она открылась девушка начала говорить про дополнительные страхования, от которых мы отказались, сказав, что нечего подключать не нужно. И как по волшебству после этого начались какие «вымышленные» проблемы! Сообщает нам специалист, что данные о работе в заявке отсутствуют, хотя все было корректно заполнено, мы предложили ей ввести данные в анкету раз их не хватает, 15 минут девушка сидела и делала вид что, что-то вбивает, после чего заявляет что платёж в заявке изменился, на вопрос от чего ж так вышло, она нам заявила, « это добавилась страхование дороже потому что мы внесли данные о работе» логика! Мы попросили решить вопрос, почему изменяются условия в ОДОБРЕНОЙ заявке, на что девушка сидела и минут 10 просто смотрела в монитор, на вопрос « вы просто тяните время да?» она честно ответила ДА. Мы сами предложили ей тогда переоформить заявку у них в офисе, после чего она нам сообщила что мы можешь сами онлайн переделать либо на доставку выбрать, без посещения офиса. И все ж уговариваем ее оформить заявку по новой в отделении, где она нам сообщает все то ж, платеж больше, страхование огромное ! Естественно мы ушли с отделения и тут ж переоформили заявку онлайн и О ЧУДО ПРИХОДЯТ ТАКИЕ Ж УСЛОВИЯ как в первый раз, и спокойно приехал курьер на след день и выдал заявку, и никаких удорожаний и отсутвте сведений в анкете не было .  Если ваши сотрудники не хотят дорабатывать онлайн заявки в офисе, особенно которые ИМ НЕВЫГОДНЫ, тогда убирайте такую функцию при выборе в приложении, в пустую потрачено два часа времени !! Но на этом история с прекрасным банком не закончилась, да кредит выдали деньги на дебетовой карте банка открытие, и тут мы решаем их перевести… деньги уходят и просто подвисают! На горячей линии объяснили, что крупные суммы переводятся после подтверждения службы безопасности, ждите звонка ! Звонок за 4 часа так и не поступил … просто вернулись деньги обратно на счёт. Честно какой то беспредел