Вклад с "долгом"

19.09.2022 16:38
2161
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В марте 2022 открыл валютный вклад. Условием открытия была навязанная принудительно карта с бесплатным обслуживанием. Отказаться нельзя? Нельзя.  Бесплатная? Конечно. Картой не пользовался, ни одной операции, ни одной копейки.  Единственная СМС от 22 марта про открытие. Прошло полгода, закрываю вклад, соответственно, карту тоже, так как больше не нужна - вы не можете ее закрыть, так как там ДОЛГ 1800 рублей. Дебетовая карта, операций нет, открыта ко вкладу. Валютному, но "долг в рублях". Понять не могу. Понять не могут. Возможно, это какая-то плата за обслуживание дебетовой карты и/ли пакета, на который я не подписывался, так как из-за изменения курса (104 до 62), не по моей вине (сумму не уменьшал - вклад без расходных). ОК, по вине банка не "сработало" какое-то условие, почему не включился другой пакет, меньший, тем более, от меня ничего не зависело, я не выбирал изначально? Об этом также не сообщили. Заблокировал карту, но закрыть окончательно не могу. Написал письменную претензию, жду ответа. И уже потом, получив ответ, решать, куда давать иск.  По идее, ВСЕ открывавшие в этом банке валютные вклады на высоком курсе марта-апреля, все 100% попадают в такую же "долговую яму". Мы смеялись над банками, где комисия больше чем превод, но тут круче: перевод человек делает сам и по доброй воле, прочитав условия. Наверное, глюк, "не подумали", что АХ, курс может и расти и АХ падать,  можно простить (не банку), НО. Если что-то списывалось полгода, возник "долг", почему меня не известили, что я "должник с вкладом", причем в первый же день ("списан 1 рубль")? СКРИН с отсутствием СМС при подключенном информировании могу привести. Почему за пару дней до погашения кредита любого, начинают звонить по телефону, а полгода "долга" или просто " у вас решением банка испарилась бесплатность ко вкладу, приходите, закройте срочно" не сказать? Поэтому, очень рекомендую постоянно проверять, что там творится у Барсов, даже если все тихо, а вы ни разу не приложили карту.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2022-09-28T08:26:29+03:00
Уважаемый Борис72! Здравствуйте! В рамках сохранения лояльности банком было принято решение отменить комиссию, начисленную по карте. По состоянию на 27.09.2022 г. комиссия отменена. Напомним о необходимости заблокировать карту и расторгнуть контракт в случае, если не планируете пользоваться картой. Спасибо за отзыв!
Борис72
2022-09-28T09:45:21+03:00
Да, спасибо. Вопрос решен. Вчера заблокировал и расторг.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,77
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 550
отзыва
1 508
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ак Барс Банка

Проценты по счету

Оценка 5

01.09.2026 в 9-45 обратился в чат поддержки банка по вопросу почему не начислены проценты по вкладу за прошедший месяц,мне ответил оператор Алмаз и сообщил что произошла... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Условия по накопительному счёту

Оценка 5

Добрый день. Обращалась 29.08.2026 в ак барс, с вопросом - По накопительному счёту на ежедневный остаток сейчас процентная ставка 8, ее можно как то увеличить ? У меня есть... Читать полностью

29.08.2026

Помогли с пониманием, пришли ли проценты

Оценка 5

Здравствуйте! 28 сентября я обращалась на горячую линию банка, так как мобильный интернет отключили и в приложение было не выйти не посмотреть из дома, пришли ли мне проценты по... Читать полностью

29.08.2026

Помощь с копилкой

Оценка 5

Хотел открыть копилку с автоматическим пополнением раз в месяц, но в приложении запутался, где это делать и как настроить. Написал в поддержку 28 августа в 00:25 Виктор подробно... Читать полностью

29.08.2026

Спасибо, сотрудник решил вопрос

Оценка 5

Здравствуйте сегодня обратился к сотрудником банка Ак Барс по поводу Дебетовой карты что бы восстановить карту и по вкладам разабратся сотрудник банка молодец отзывчива спасибо ей... Читать полностью

22.08.2026

Закрыла вклад

Оценка 5

06.08.2026 в 14:53 я обратилась в чат приложения банка, попросила оператора и задала интересующие меня вопросы: закрылся ли вклад или он действует, когда будут выплачены проценты... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка