Много хамства и угроз

16.09.2022 в 14:34 обратился в Сокольническое отделение банка с целью закрыть вклад.  Взял талон с номером D27 и стал ждать своей очереди. Впереди меня было всего 2 клиента с аналогичными задачами причём они были вместе, просто с двумя талонами. По сути на каждого хватило бы 3-5 минут. Обслуживание шло очень медленно. Работало всего 2 окна. За 45 минут обслужили всего 2 клиентов причём пауза между тем как отпустили одного и вызвали другого была около 10 минут. У клиента который был передо мной согласно талону ожидание было 7 минут. Ждал он 45 минут. После того как с ним закончили работу вызвали клиента с номером D26 который отсутствовал и далее тишина. Подождал несколько минут, встал уточнить почему не вызывают меня ведь предыдущего клиента нет. Получил в хамской форме от некой тётки в синем свитере ответ что видите ли они заняты и у них всего один компьютер. Уже интересно. При том что в каждом окне работали за своим компьютером, а все 45 минут ожидания они там сидели мило беседовали обсуждая последние новости, ключевую ставку, акции и прочее. Говоря проще - делали что угодно но только не работали. Подождал ещё. Меня наконец вызвали. Как только сел к операционисту эта тётка в синем начала хамить и провоцировать конфликт.  Делала она это долго, методично и отнюдь не однократно.  Не стал это терпеть и сфотографировал хамку для дальнейшего разбирательства на телефон. Ох как тут она завопила. Чем мне только не угрожала - от службы безопасности, полиции и суда до физической расправы. Далее стала требовать у меня мои персональные данные. Я чётко сформулировал свой отказ. Тогда данный персонаж наплевав на мой отказ переписала мои персональные данные с моего паспорта который находился у операциониста для оформления документов и номер моего телефона с компьютера и продолжила угрожать расправой. Сама представиться отказалась. Бейдж отсутствовал как и форменная одежда. Но всем своим видом показывала что она тут пуп земли, а клиент банка никто. Крайне интересно на сколько такое поведение соответствует корпоративной этике банка? Также жду реакции банка на то что данный персонаж незаконно завладел моими персональными данными (я чётко сказал что не даю на это разрешения) и мне угрожал. Если реакции не последует в правоохранительные органы и Роскомнадзор обращусь уже я с соответствующими заявлениями. Если у данной мадам корона жмёт на голове неплохо бы напомнить что она находится на рабочем месте в банке, а не на привозе. Да чуть не забыл - при всём при этом банк очень интересовало почему же я хочу закрыть все счета. И прада почему? Всё же так мило и культурно. Если вдруг кто не понял это лёгкий сарказм. P.S. За многолетний период сотрудничества с данным банком подобных инцидентов не было ни разу. К операционисту претензий нет. Молча, без конфликта и какой либо грубости выполнил свою работу. К кассе тоже без претензий. Данные для идентификации предоставлены.