Возврат комиссии

19.09.2022 19:14
1470
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день являюсь клиентом не первый год,но готова порвать все отношения раз и навсегда! внесла деньги на дебетовую карту и решила погасить как порядочный клиент во время кредитную карту. При этом, нажав кнопку перевести через дебетовую карту вышло окно и конечно вверху вышло окно с кредитной карты и не обратив внимания совершила перевод! Тут же вернув все на место и написав обращение в банк конечно же мне отказали. Сталкивалась с такой же ситуацией в другом банке и мне тут же отменили операцию и вернули комиссию обратно. Банк обязан идти на уступки к клиентам и рассматривать такие обращения в пользу клиентов,тк конкуренция между банками сейчас сильная.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-21T18:33:18+03:00
Первоначально отзыв размещался с "1". В связи с пожеланием автора и клиентоориентированным решением банка принимаем итоговую оценку "5".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-09-19T19:24:38+03:00
Добрый день. Простите, что заставляем вас ждать и волноваться. Мы уже рассматриваем ваш вопрос по отмене комиссии. Постараемся сделать это как можно быстрее. По результату предоставим ответ на обращение №22-09-10129, которое зарегистрировано в офисе банка. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024