Двойное списание средств

19.09.2022 20:04
1208
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Мне очень понравилось отношение сотрудника банка к моей проблеме, мы очень быстро нашли взаимопонимание по моей проблеме, сотрудник банка не стал меня отправлять обивать пороги магазина в котором всё произошло, а просто составил обращение от моего имени, и через пару дней в данном вопросе была поставлена точка - деньги мне вернутся! Спасибо Вам большое! Вы по моему мнению лучше работаете чем Сбербанк!!!! Так держать!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-23T18:08:00+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации, с которой вы столкнулись. 19.10.2022 Оценка зачтена с учётом дополнения от автора.
user-20819947526
2022-10-19T15:58:45+03:00
Доброго времени суток. Извиняюсь, что сразу не смог ответить. Моя пустяковая проблема случилась в магазине видеоигр, при оплате через приложение мир пэй на сумму 300рублей, не вышел чек, продавец попросил приложить карту, после чего чек вышел и мне отдали покупку. Позже, зайдя в приложение Совкомбанка я обнаружил, что было двойное списание два раза по 300 рублей. Связался с банком, меня спокойно выслушали и заполнили обращение от моего имени. Хотя могли отправишь по кругу Магазин-Банк-Магазин... Через несколько дней мне поступило сообщение, что 300 рублей вернётся ко мне на счёт в течении суток, так и произошло. Я очень благодарен, что даже в пустяковых случаях сотрудники банка не оставляют без рассмотрения звонки и обращения!!! Спасибо им за это большое!!!
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-09-20T09:59:11+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка