Не выдают деньги по наследству

19.09.2022 20:09
1290
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
15.09.22г. В отделение на Преображенской площади были поданы все документы для вступления в наследство. Сотрудник не дал никакого подтверждающего документа о том, что я подала пакет документов. На вопрос когда я могу получить деньги, ответ был, что свяжутся со мной в течение дней двух и из-за того, что очень большая очередь, деньги я получу хорошо,что если через месяц. 19.09 при звонке на горячую линию мне ответили, что рассмотрение документов от 5 рабочих  дней и когда получение не известно. По состоянию на вечер 19.09 мне никто из банка не звонил и приняты ли мои документы в работу не известно. Очень бы хотелось узнать у представителей Банка что можно проверять 5 дней и в каком нормативном документе прописан срок? А так же на каком основании Банк не выдает положенные мне по закону денежные средства? В связи с вышеизложенным буду вынуждена обратиться с жалобой в ЦБ и в общество по защите прав потребителей.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2022-09-22T16:09:09+03:00
Здравствуйте! Процесс выплат по наследственным делам регулируется внутренними документами банка, регламентирующими порядок взаимодействия. Проверка правоустанавливающих документов осуществляется в течение 5 рабочих дней после предоставления в банк. После поступления информации от профильного отдела с вами связался сотрудник дополнительного офиса «Преображенская площадь», чтобы назначить дату и время для обращения в банк за выплатой. Сожалеем, что взаимодействие с банком не оправдало ваших ожиданий. Надеемся, что в будущем у нас представится возможность изменить ваше мнение в лучшую сторону! МКБ
nezabudka.123
2022-09-22T16:30:12+03:00
Денежные сретва выданы. Спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
31.48%
решено проблем
5 426
отзыва
5 296
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Московского кредитного банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я, Дмитрий обратился в отделение ВДНХ по адресу мира 182. Для получения наследства. Очереди в отделение банка не было, принял меня сотрудник Пономаренко Алла. Менеджер быстро... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв

Оценка 5

19 августа 2026 года обратилась в отделение банка в городе Чехове по вопросу консультации по вкладам и установить онлайн кабинет на айфон. В терминале мне выдали талон Д010, я... Читать полностью

19.08.2026

Отзыв офис Люберцы

Оценка 5

Я П-ая Татьяна 10.08.26 обратилась в офис по адресу Октябрьский проспект дом 126 . В данный офис обращаюсь посточно , на этот раз как и всегда ожидание заняло не более пары минут... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратилась в ВДНХ 19 августа на переофмление вклада.Очериди не было, пригласили к сотруднику П-ко Алла, которая детально объяснила условия по вкладам , после чего я оформила... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность сотруднику Черному А.С.

Оценка 5

19.08.2026 обратилась в офис Лефортово, по вопросу счетов в банке, ожидала не долго менее 5 минут, к себе пригласил менеджер Алексей, в ходе диалога менеджер предложил пдс... Читать полностью

19.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка. Из за высокой конкуренции сложно выбрать условия по вкладам из за подводных камней. 18.08.26 г в отделении Электростальское на... Читать полностью

18.08.2026

Спасибо

Оценка 5

18 августа рпшала свои вопросы в офисе на мичуринском проспекте. Хотелось бы отметить что очереди в филиале не было, меня сразу пригласил главный менеджер ангелина. Рассказала мне... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка