Сбербанк сделает все, чтобы вы не получили ипотеку

19.09.2022 21:29
2685
7
Оценка
1
Отзыв проверен
02.07.2022 начали оформление ипотеки под индивидуальное строительство дома и практически сразу Сбер делает всё, чтобы сделка так и не состоялась. При каждом обращении к нам сообщают о новом документе, который нужно предоставить: 06.07.2022 - звонили в банк самостоятельно и спрашивали какие документы требуются для сделки. Вот что нам сообщили: оценка земельного участка - когда участок перейдет в собственность, уведомление о начале строительства- можно получить сейчас, оценка недвижимости - через  3 года. 13.07.2022 - нам сообщают, что уведомление о строительстве потребуется только после подписания ипотечного договора. Со слов оператора "у нас разрешение на строительство можно не предоставлять. Его можно предоставить на сделку. На рассмотрение можно не отправлять". В конце звонка оператор сообщает, что от нас требуется 2НДФЛ по поручителю и договор подряда. Если будут какие-то замечания, то юристы сообщат после РАССМОТРЕНИЯ. 19.07.2022 - теперь другой оператор сообщает, что уведомление о начале строительства можно принести на сделку. От нас ждут только оценку недвижимости. Прошу заметить, что до этого говорили, что оценка потребуется после строительства дома. 25.07.2022 - оператор просить решение о разделе собственности со стороны продавца. На тот момент это решение проверили уже раз сто! Вот сейчас оценка уже нужна и без нее юристы документы проверять не будут. Оценка земельного участка. Через 20 дней(!) сообщают, что без этого никак! Отдельно хочу оставить жалобу на оператора Евгения. Оператор разговаривал крайне пренебрежительно. И снова документы по поручителю потеряли, хотя на тот момент они уже были проверены. Оператор на столько не верил нам, что потребовал скриншот загруженных документов в чат! Вот это сервис конечно. Сразу пытались заказать оценку в ЛК домклик и кнопка заказа вообще не реагировала. Оператор составил обращение в поддержку и с решением к нам не вернулся. Мы самостоятельно нашли компанию, которая сотрудничает и заказали оценку.  В тот же день сообщили руководителю что его операторы требуют каждый раз новый документ. НИКАКОЙ реакции. Так держать! С её слов требуется только уведомление о начале строительства и оценка земельного участка.  29.07.2022-оценка готова и загружена. И снова уведомление можно предоставить на сделку и на решение банка оно не влияет.  30.07.2022 - и вот тут то начинается самое крутое. На участке частично располагается охранная зона ЛЭП. И только 30.07. нам говорят, чтобы мы получали от россетей разрешение на строительство дома. Продавец участка в шоке. Он продает все участки в этом КП и только у нас попросили разрешение от россетей. Мы идем узнавать в россети что для этого требуется оставить заявку в россети(стоит это около 4тыс). Для заявки нужна схема размещения объекта недвижимости на земельном участке, выполненная кадастровым инж.(стоимость от 20тыс.). Зачем это вообще нужно? Мы подавали в разрешении на строительство параметры дома и его расположение. Разрешение получено. Строительство разрешено. Но сберу этого мало. Просит документ, но сами не знают какой! Более того компании, которые выполняют съемку, тоже не в курсе что именно подходит россетям и назвать стоимость услуги не могут! И все это требуется до рассмотрения объекта, т.е. не факт что нам вообще его одобрят. "Спасибо" Сбербанк за потраченное время. Все 3 месяца сидим как на иголках. За это время стоимость других участков выросла. Мы теперь даже поменять на другой участок не можем. Авансовый платеж на участок внесен.30.09.2022 срок действия заявки истекает. Денег нет, участка нет, ипотеки нет.
Сбербанк
Сбербанк
2022-10-02T08:45:23+03:00
Здравствуйте! Все проверила. Заявка на кредит рассмотрена корректно. Подробный ответ можно получить в любом офисе банка с паспортом и номером обращения 220919-0918-350300 Ваши замечания приняли во внимание и учтем в дальнейшем при организации работы банка. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Справка об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год

Оценка 5

Спасибо специалистам Сбера. Уже отчаялся получить справку об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год. в офисах и онлайн-чатах отказали. По обращению здесь, пообщеали... Читать полностью

17.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка