Выдача денег с валютного вклада в рублях по курсу ниже ЦБ

20.09.2022 03:41

2185

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Обратился 19.09.2022 за получением средств с валютного вклада в долларах, внесенного 19.03.2022. Банк отказал мне в конвертации по курсу не хуже чем курс ЦБ. Конвертировали по внутреннему курсу банка, который хуже ЦБ, 58.62 вместо 60.03. Мотивировали это внутренним распоряжением. Распоряжении предоставить отказался. Считаю, что бане нарушант решение ЦБ в ущерб клиентам. Прикладываю информацию с сайта Банка России из вопросы и ответы, https://cbr.ru/faq/w_fin_sector/ меня открыт валютный вклад/счет. Могу ли я получить наличную валюту с этого вклада/счета?Обновлено: 08.09.2022Если вклад/счет был открыт до 00:00 мск 9 марта 2022 года, вы можете получить наличную иностранную валюту в долларах США или в евро в пределах остатка на счете, но не более 10 тыс. долларов США или евро в эквиваленте 10 тыс. долларов США в пределах остатка на 9 марта 2022 года. Средства свыше указанной суммы в период действия временных ограничений можно получить только в рублях по курсу банка на день выплаты. При этом, для средств, зачисленных на счет до 00:00 мск 9 сентября 2022 года, выплачиваемая сумма не может быть меньше суммы, рассчитанной по официальному курсу Банка России на день выплаты.А средства, размещенные на валютном счете/вкладе начиная c 00.00 мск 9 сентября 2022 года, будут выданы в рублях по курсу банка на день выплаты.

Администратор народного рейтинга

2022-09-24T15:09:32+03:00

Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, направляли ли вы обращение в ЦБ РФ по описанному вопросу?

Ак Барс Банк

2022-09-21T14:25:28+03:00

Уважаемый Tin151! Здравствуйте! Сообщаем, что банк действует в рамках законодательства РФ. Отметим, что Банк России продлил действия временного порядка операций с наличной иностранной валюты до 09.03.2023 г. В соответствии в Предписанием ЦБ: 1. Клиент имеет право получить в валюте денежные средства, размещенные на счетах и вкладах клиента в Банке до 00 часов 00 минут 09.03.2022г., но не более 10 000 долларов США (эквивалент в евро) 2. Сумму остатка на 00 часов 00 минут 09.03.2022г., превышающую 10 000 долларов США (эквивалент в иной валюте) клиент может получить в российских рублях, рассчитанных по курсу, не ниже курса ЦБ 3. Денежные средства, поступившие на счета и вклады клиента в наличной или безналичной форме после 00 часов 00 минут 09.03.2022г. выдаются клиенту в российских рублях по курсу, установленному Банком. Спасибо за отзыв!

Tin151

2022-11-17T20:50:10+03:00

Вопрос решился в мою пользу 17.11.2022 г. (прошло 2 месяца без 5 дней) по решению Банка России.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место

из 307 банка

3,77

средняя оценка

21.21%

решено проблем

1 550

отзыва

1 508

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Консультация клиента user-244318598716 Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при...

Ак Барс Банк

Условия по накопительному счёту user-657810308711 Добрый день. Обращалась 29.08.2026 в ак барс, с вопросом - По накопительному счёту на ежедневный остаток сейчас процентная ставка 8, ее можно как то увеличить ? У меня есть...

Ак Барс Банк

Помогли с пониманием, пришли ли проценты bambinito Здравствуйте! 28 сентября я обращалась на горячую линию банка, так как мобильный интернет отключили и в приложение было не выйти не посмотреть из дома, пришли ли мне проценты по...

Ак Барс Банк

Помощь с копилкой niadeath666@gmail.com Хотел открыть копилку с автоматическим пополнением раз в месяц, но в приложении запутался, где это делать и как настроить. Написал в поддержку 28 августа в 00:25 Виктор подробно...

Ак Барс Банк

Спасибо, сотрудник решил вопрос user-330326213814 Здравствуйте сегодня обратился к сотрудником банка Ак Барс по поводу Дебетовой карты что бы восстановить карту и по вкладам разабратся сотрудник банка молодец отзывчива спасибо ей...

Ак Барс Банк

Закрыла вклад user-26948677638 06.08.2026 в 14:53 я обратилась в чат приложения банка, попросила оператора и задала интересующие меня вопросы: закрылся ли вклад или он действует, когда будут выплачены проценты...

Ак Барс Банк

Многолетнее сотрудничество с банком user-473626120127 На протяжении 10 лет являюсь клиентом Акбарс Банка. Оформление карты, вкладов, перевод пенсии - всё понятно и доступно как в офисе банка, так и в мобильном приложении. Оформляю всё...

Ак Барс Банк

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Условия по накопительному счёту

Оценка 5

Добрый день. Обращалась 29.08.2026 в ак барс, с вопросом - По накопительному счёту на ежедневный остаток сейчас процентная ставка 8, ее можно как то увеличить ? У меня есть... Читать полностью

29.08.2026

Помогли с пониманием, пришли ли проценты

Оценка 5

Здравствуйте! 28 сентября я обращалась на горячую линию банка, так как мобильный интернет отключили и в приложение было не выйти не посмотреть из дома, пришли ли мне проценты по... Читать полностью

29.08.2026

Помощь с копилкой

Оценка 5

Хотел открыть копилку с автоматическим пополнением раз в месяц, но в приложении запутался, где это делать и как настроить. Написал в поддержку 28 августа в 00:25 Виктор подробно... Читать полностью

29.08.2026

Спасибо, сотрудник решил вопрос

Оценка 5

Здравствуйте сегодня обратился к сотрудником банка Ак Барс по поводу Дебетовой карты что бы восстановить карту и по вкладам разабратся сотрудник банка молодец отзывчива спасибо ей... Читать полностью

22.08.2026

Закрыла вклад

Оценка 5

06.08.2026 в 14:53 я обратилась в чат приложения банка, попросила оператора и задала интересующие меня вопросы: закрылся ли вклад или он действует, когда будут выплачены проценты... Читать полностью

19.08.2026

Многолетнее сотрудничество с банком

Оценка 5

На протяжении 10 лет являюсь клиентом Акбарс Банка. Оформление карты, вкладов, перевод пенсии - всё понятно и доступно как в офисе банка, так и в мобильном приложении. Оформляю всё... Читать полностью

15.08.2026