Вернулись комиссию за снятие заёмных средств

20.09.2022 06:49

1106

Оценка

Отзыв проверен

Хочу рассказать о сложившейся со мной ситуации. Я являюсь клиентом банка Совкомбанк уже больше 3х лет. Была подключена подписка «Десятка», покупаю много у партнеров банка, получаю хорошие кэшбэки и пользуюсь рассрочкой. Лимит у меня был начально не большой, месяц назад стал 45 тыс. С этой суммы мне стало доступно брать в расточку заёмные деньги, при условии подключения опции «Все и Везде». После того как пришло уведомление о подключении данной опции, я сняла доступную сумму. Спустя некоторое время (дата выписки) я обнаружила, что с меня сняли больше 1 тыс. за снятие наличных. Я сразу обратилась в службу поддержки за разъяснениями по данной ситуации. Вопрос был решён за считанные минуты, что меня очень порадовало. Я предоставила скрин-шот с уведомлением о подключении услуги и вписку по карте, что деньги сняты. Оператор проверила данные, почему то опция «Все и Везде» не была активна. Комиссию мне вернули моментально, опцию подключил ещё раз оператор. Результатов я осталась довольна!

Администратор народного рейтинга

2022-09-24T16:03:52+03:00

Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, по какой причине не подключилась опция? Какую информацию по данному вопросу предоставили сотрудники? 11.10.2022 Благодарим за дополнение. Принимаем итоговую оценку «4 »вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.

user-69169950742

2022-10-11T06:07:01+03:00

Здравствуйте! Не видела оповещения о вашем вопросе. Дополняю. Сотрудник уточнил, что скорее всего был технический сбой, так как опцию «Все и везде» я подключала самостоятельно. После обнаружения ошибки, опцию подключил оператор.

Совкомбанк

2022-09-20T15:43:13+03:00

Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

69.8%

решено проблем

69 629

отзыва

68 759

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый user-112622044947 Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...

Совкомбанк

Денежные средства user-592016690620 Обратился в банк, написал проблему БОТ перевел на специалиста Германа, решили проблему за две минуты ,специалист проверил и объяснил что денежные средства вернулись мне на счёт...

Совкомбанк

Решили проблему с переводами user-402224033786 Специалист обьяснила и помогла решить проблему с переводами потому что были непонятные списания о которых я не знал но специалист мне все обьяснила и за это я благодарен жалко что...

Совкомбанк

Быстро решили вопрос user-568017054402 оплатила квитанцию через совкомбанк(халва) 12.08.2026, деньги им не дошли обратилась в банк, написала в чат 29.08.2026 ответила оператор Екатерина, быстро решила вопрос отправила...

Совкомбанк

Отмена платежа user-604525953885 29.08.2026 в 09.18 обратилась в чат поддержки с обращением об отмене платежа. Со мной связалась оператор Екатерина. Через пару минут Екатерина написала подробный ответ , что...

Совкомбанк

Благодарность user-507319113683 28.08.2026года в 21-08 я обратилась онлайн чат поддержку за помощью в вопросе оплаты, хочу поблагодарить за быстрый и точный ответ консультанта Яну!!! Мой вопрос был решён...

Совкомбанк

Консультация в офисе о переводе денег user-296717272304 Я решила досрочно закрыть вклад, т. к. семье была необходима крупная покупка. При этом очень не хотелось платить комиссию за перевод денег на другую карту другому человеку. 29.07...

Совкомбанк

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Денежные средства

Оценка 5

Обратился в банк, написал проблему БОТ перевел на специалиста Германа, решили проблему за две минуты ,специалист проверил и объяснил что денежные средства вернулись мне на счёт... Читать полностью

31.08.2026

Решили проблему с переводами

Оценка 5

Специалист обьяснила и помогла решить проблему с переводами потому что были непонятные списания о которых я не знал но специалист мне все обьяснила и за это я благодарен жалко что... Читать полностью

30.08.2026

Быстро решили вопрос

Оценка 5

оплатила квитанцию через совкомбанк(халва) 12.08.2026, деньги им не дошли обратилась в банк, написала в чат 29.08.2026 ответила оператор Екатерина, быстро решила вопрос отправила... Читать полностью

30.08.2026

Отмена платежа

Оценка 5

29.08.2026 в 09.18 обратилась в чат поддержки с обращением об отмене платежа. Со мной связалась оператор Екатерина. Через пару минут Екатерина написала подробный ответ , что... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026года в 21-08 я обратилась онлайн чат поддержку за помощью в вопросе оплаты, хочу поблагодарить за быстрый и точный ответ консультанта Яну!!! Мой вопрос был решён... Читать полностью

28.08.2026

Консультация в офисе о переводе денег

Оценка 5

Я решила досрочно закрыть вклад, т. к. семье была необходима крупная покупка. При этом очень не хотелось платить комиссию за перевод денег на другую карту другому человеку. 29.07... Читать полностью

28.08.2026