Банк «Открытие»

Самый ужасный банк

20.09.2022 07:41
1321
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Заказал по акции кредитку... Сначала заявку на сайте приняли (анкета была заполнена и на сайте написано, что все ок), потом приходит смс с сылкой на дозаполнение анкеты, при переходе по которой высвечивалось, что зафвка офрмлена и все. При посещении банка в субботу сказали, что отдел по доставке работает только по будням. При звонке в службу поддержки трижды обещали связаться в этот же день, но тишина. При посещении в будни (уже второй раз) оказалось, что никого в отделе доставки нет и надо ждать минимум час. После созвоном со службой доставки оказалось, что заявки моей у них вообще нет. По приходу в третий раз час заполнял сотню листов макулатуры... Потом оказалось, что мне необходима еще и дебетовая карта, заказал через сайт, доставку назначили через неделю. При переводе по номеру телефона деньги ушли ВДРУГ не на активную карту, а на дебетовую и она не активна и средствами до получения я не могу распорядиться и перевести тоже никуда не могу. Предложили приехать в банк с паспортом и снять в кассе... В общем банк с самым медленным и неадекватным обслуживанием. С абсолюсно глючным сайтом, где черт ногу сломит
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-09-20T12:55:42+03:00
Добрый день. Мы сожалеем, что первый опыт сотрудничества с нами оставил такие впечатления. В вашей ситуации, действительно, сотрудники офиса не могли оперативно помочь в дозаполнении заявки на кредитную карту, так как у их функционала есть свои ограничения. Видим, что в итоге успешно оформили и получили карту. Ситуация с зачислением перевода не на ту карту не типичная для нас. Извините, пожалуйста. Дополнительно проведём её анализ силами технических специалистов, чтобы избежать повторения подобного казуса в дальнейшем. Дебетовую карту уже отправили в ваш регион. После её получения средства по переводу будут доступны для использования. Так же после получения карты рекомендуем выбрать удобный счёт для получения переводов по номеру телефона. Сделать это можно в разделе «Настройки переводов» меню «Профиль» мобильного приложения или меню «Настройки» интернет-банка. Чтобы немного сгладить впечатления, подарили промокод от ЛитРес. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка