Обман пенсионеров! Подключают не предупреждая платные услуги которые даже не предоставляют!

В марте 2021 года угораздило меня связаться с Совкомбанком. НИКОГДА!!! Не связывайтесь с этим так называевым банком!!! Будете платить за то, что вам даже не озвучили при подписании договора и чего в нем не указано!!! Это просто обман!!! Вот моя ситуация. Нужно было оформить потребительский кредит на 300000 рублей. Я пенсионер, но имею небольшой дополнительный доход, по этому проблем с выплатами у меня бы не возникло. Кредит оформляла онлайн, пару дней сотрудники звонили выясняли информацию, в итоге мне объяснили, что кредит будет выдан, но необходимо подключить их платные услуги, а именно страховку и все под 0, в ином случае кредит не одобрят потому, что возраст уже. Все под 0 меня не интересовало, кредит через 1.5-2 года планировала погасить досрочно, но раз по другому его отказывались давать, пришлось согласиться. Нужно было встретиться с сотрудником, который выдаст карту Халва на которую в итоге перечислят сумму кредита. С сотрудником я встретилась, кроме конверта с картой никаких документов больше не дали. В итоге 30.03.2021 мне присылают онлайн договор на подписание, после подписания переводят на халву деньги. При этом сам договор по ссылке становится неактивным и его не присылают даже на почту!!! После первых платежей я понимаю, что в оплату тела кредита уходит всего 750р в месяц, все остальное в дополнительные услуги. Когда я решила позвонить в службу поддержки банка и уточнить куда уходят все остальные деньги с ежемесячных платежей, оператор недовольным тоном начала перечислять, страховку, все под О и о чудо!!! ОБСЛУЖИВАНИЕ КАРТЫ!!! Я спрашиваю, какое обслуживание? Карты Халва??? Нет, говорит оператор другой. Но у меня больше нет никаких карт Совкомбанка кроме карты Халва. Это, говорит оператор, карта ЗОЛОТОЙ КЛЮЧ. Я еще раз повторяю, что у меня ее нет и ни на какой ЗОЛОТОЙ КЛЮЧ я не соглашалась. Хмыкнув, оператор говорит, надо было выяснять при подписании договора. Очень интересно как можно выяснять то о чем тебе не сообщают и чего нет в договоре. То, что просто втихую, взяли и подключили.  Я прошу выслать договор, на что мне сообщают что такой функции у них конечно тоже нет и у кого оформляли надо было спрашивать. А на вопрос как отключить данную непонятную услугу, которая подключена БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ!!! оператор мне говорит конечно же НИКАК!!! Деньги за нее с вас уже СПИСАЛИ и это около 25000р!!!! Т.е. озвучу еще раз, об этой услуге не предупреждали, просто включив ее БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ!!! Никакую карту Золотой ключ мне никто не выдавал и от оператора я впервые услышала о ней еще и за немаленькую сумму в 25000р. Верните деньги за услугу на которую я не давала согласия, не была о ней предупреждена, а вы ее даже не собирались предоставлять!!! Клиентоориентированность просто на низшем уровне!!!! Ее просто нет!!! Банк обман!!! Это не банк а полный бардак и обман пенсионеров!!!