Не поступили денежные редства на кредитную карту

Добрый день. Вынужден поднять приоритет по обращению №5-9143483279769.  15.09.2022 г.  - через мобильное приложение Тинькофф, осуществил перевод - 20 000 рублей. на кредитную карту. Денежные средства как обычно в моменте  не зачислились.  Поддержка Банка с карты которого был перевод что деньги ушли и сбоя не было. Поддержка Тинькофф сообщила, что это нормальная ситуация и перевод поступит в течение суток до конца 16.09.2022 г. При этом сам Банк сообщает что клиенту Тинькофф платежи приходят моментально.. что я подтвердил сделав еще несколько небольших переводов.  В связи с не поступлением перевода сделал несколько обращений в чат и мне сообщили, что срок рассмотрения увеличивается до конца дня 17.09.2022г. Далее выходные и мне продлили срок до конца дня 19.09.2022 г.  А теперь уже до конца  22.09.2022 г., что якобы будет возврат на карту с которой был перевод:) При этом если не вдруг не поступит, мне необходимо прислать выписку из Банка, что деньги не поступили. (я должен доказывать еще!!!)  Тинькофф где деньги ??? Зачем будете мне возвращать перевод, если я делал поручение зачислить их на кредитную карту, с которой вы сегодня например, по графику списали начисленные проценты... Куда пропал тот Тинькофф с которым все вопросы решались по одному сообщению. Видно же в чате,  что постоянный клиент нервничает,  как доверять деньги если вы потеряли "двадцатку" и не можете найти неделю. Я потратил на вас уже столько  время!!! За какое понимание Вы только меня в чатах по скриптам благодарите за понимание, я не понимаю Банк. Это деньги и я Банку плачу % в срок и рассчитываю как минимум на равные условия сотрудничества. Я разочарован очень!!!