Банк «Открытие»

Открытие открывает кредитные карты без вашего участия!

20.09.2022 11:17
1535
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Неожиданно выяснилось, что банк оформил на меня и открыл счет кредитной карты без фактического подписания мной договора и без получения и активации самой кредитной карты...  Узнала я об этом случайно, после оформления реальной карты, когда операторы начали уточнять, по какой из карт мне нужна информация..  Предистория: открывала карту по акции, не смогла встретиться с представителем о чем банк заблаговременно предупредила(искренне считая  что раз не встретилась, то и счет/карта не открыты). Карту получила чуть позже(через 7-10 дней)...но,  выяснилось что акция к ней не относится, поскольку у меня уже есть карта(?!) и я не новый клиент банка. самое "милое", что в чате поддержи мне сначала на протяжении 3 месяцев писали, что условия акции я выполнила и все вознаграждения будут перечислены...
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-09-24T14:47:08+03:00
Добрый день. Спасибо, что дали время проверить детали ситуации. Постараемся внести ясность в произошедшее. 23.04.2022 вы направили заявку на получение кредитной карты. После проверки данных специалисты 24.04.2022 закрепили карту за вашей заявкой. К сожалению, затем в системе банка возникли технические трудности и специалистам пришлось аннулировать карту и 16.05.2022 закрепить за заявкой новую, которую вы затем получили. Карту от 24.04.2022 вам не выдали, вы не подписывали по ней договор и не имеете по ней обязательств перед банком. Т.е., фактически, вы были держателем только той кредитной карты, которую в итоге получили. Понимаем, что ситуация может вызвать сомнения и сожалеем, что в итоге возникло недопонимание в рамках вашего участия в [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/bonus_120_days.pdf]акции[/URL]. Видим, что по этой причине уже закрыли карту. Надеемся, что ваше решение прекратить сотрудничество не окончательное и в будущем вы дадите нам шанс исправиться. Со своей стороны, постараемся больше не допускать таких ситуаций. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка