Финансовая проверка

20.09.2022 11:29
1854
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день, уважаемые соотечественники! Три месяца назад открыт карточный счет в банке Тинькофф, на который перевел себе со своего счета ИП, чтобы расплатиться с третьим лицом по обязательствам по займу. И тут же пришел запрос от банка на предоставление документов, подтверждающих происхождение денежных средств и пояснение целей перевода третьему лицу. Документы предоставил, пояснения, все мною было сделано в срок. После получил от банка рекомендацию: увеличить долю покупок и прекратить переводы физическим лицам. На такую, протеворечащую закону и конституционным правам человека рекомендацию я ответил отказом, после чего обнаружил наличие ограничений по своему счету на проведение операций. Общение с сотрудниками не приносило никакого результата, более того, мне настойчиво навязывали принять решение о расторжении договора с банком, так сказать, чтобы инициатором выступил я. Слава Богу, среди этого дремучего леса нашелся светлый и рассудительный человек по имени Виктор из отдела финансовых проверок, который, видимо, сумел донести коллегам, что в моих действиях нет ничего незаконного, что мои средства получены честным путем и с них уплачены налоги, и распоряжаться я имею ими право на свое усмотрение способами, не противоречащими законам РФ. Спасибо Вам , Виктор. P. S. Уважаемый собственник банка Тинькофф! Пожалуйста, обратите внимание на качество персонала, который обслуживает интересы Вашего банка и его клиентов. Лично я, общаясь со многими, сделал вывод, что это абсолютно некомпетентные люди, абсолютно не желающие разбираться в ситуации. Все общение с ними- это узкие скрипты с их стороны. Шаг вправо/влево- и они абсолютно не в состоянии решать вопросы. Так быть не должно. Это ЗАПАДНЫЙ тип работы, тупой и шаблонный подход, и с уходом Олега Тинькова с этим должно быть покончено, я думаю, вы согласитесь в этом со мной.  Весьма надеюсь, что вы услышите мои конструктивные рекомендации, примите соответствующие решения, и Ваш банк будет работать и процветать, а его клиенты будут отзываться о Вас исключительно в положительном ключе.
Т-Банк
Т-Банк
2022-09-20T13:48:09+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что поделились мнением о работе Виктора и отметили его профессионализм. Он — мастер своего дела! Не оставим его старания без внимания. Работу поддержки обязательно проверим. Благодарим за высокую оценку!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.38%
решено проблем
30 883
отзывов
30 709
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка