12 % по накопительному счету

20.09.2022 16:23
1503
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
12 % по накопительному счету за июль и август при единственном условии: нахождение денежных средств на счете без операций по выводу. Какое прекрасное предложение от банка!!! Одолжить свои деньги под 12 %. Ок  !! Предложение было направлено в интернет-банке в виде иконки. Перешла по ссылочке, зарегистрировалась. Деньги лежат, копятся!!! Потом возник вопрос, а можно ли довнести и получить дополнительную прибыль. Пытаюсь уговорить бота переключить на менеджера, бесполезно... в чате дописаться невозможно. Эххх ладно позвоним! После беседы с сотрудником выясняем, что да, предложение от банка действует, и ограничений на ввод денежных средств на накопительный счет нет, и можно ввести допсредства под акцию 12 % годовых.  С радостью  несу в банк откопанную в огороде дополнительную кубышку и опять потираю руки. А потом проверяю начисленные проценты, а там всего лишь 8 % процентов стандартных!! Возник вопрос, а где же 12%? Техподдержка принимает обращение, обещают в течение 7 дней ответить,... не успели. Пишут подождите еще, ваши проценты пешком вероятно идут... В итоге приходит ответ: проценты начислены верно (8)! вы не приняли предложение банка!! Возмущает такая политика банка, сотрудники говорят одно, фактически получаем другое. Теперь зная, что Альфа-Банк использует такие нечестные приемы для привлечения денежных средств своих постоянных клиентов, причем добросовестных клиентов, я вряд ли доверю банку свои сбережения. Каждый шаг в интернет-банк нужно скринить, каждый звонок записывать? Только так можно доказать, что тебя обманывают??  Повышенный процент по накопительному по ссылке  мы не видим, а вот если кредит оформить по ссылке, это выдадим и спросим во время. Увы и ах !! Перепроверяйте 10 раз, прежде чем вестись на громкие предложения Альфа-Банка!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-09-23T14:31:40+03:00
Приветствуем! Уже смотрим, что могло пойти не так и как вам помочь. Вернёмся с решением 👌 UPD Мы пошли вам навстречу и доначислили на счёт проценты за июль и август. Вам действительно было сделано индивидуальное предложение в июне на установление индивидуальной ставки на период с 01.07.2022 по 31.08.2022. Сожалеем, что взаимодействие с банком оставило у вас негативное впечатление. Надеемся, что сможем изменить его в лучшую сторону/
user-38159958627
2022-09-25T12:48:55+03:00
После написания отзыва на banki.ru, Проблема была решена. Денежные средства были доначислены, позвонил сотрудник банка и извинился за создавшуюся ситуацию. Спасибо за оперативное решение, в дальнейшем хотелось бы оставлять только положительные отзывы, и решать возникшие вопросы непосредственно в банке)))
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

 11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том... Читать полностью

23.08.2026

Комиссия за Альфа Смарт

Оценка 5

Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо... Читать полностью

23.08.2026

Положительный отзыв по взаимодействию с чатом альфа банка

Оценка 5

Здравствуйте! Расскажу насчет своего опыта взаимодействия с Альфа банком. 31.07 погасил кредит, и решил поехать в банк для получения документа о закрытии кредита но перед поездкой... Читать полностью

23.08.2026

Сотрудник Альфа Банка разъяснил причину снижения суммы выплаченного выигрыша в игре от данного банка

Оценка 5

20.08.2026 в 20:06 обратился через приложение Альфа банка с вопросом о том, что в этот день в игре от данного банка под названием "Наобум" выиграл 1400 руб., но по факту начислили... Читать полностью

23.08.2026

Обращение по поводу альфа-смарт

Оценка 5

Хочу поблагодарить за лояльность и оперативность чата поддержки Альфа-Банка, поскольку моя проблема была решена 💪😄👌 Я сам того не осознавая подключил подписку «Альфа-Смарт» и... Читать полностью

22.08.2026

Оперативная помощь поддержки при спам-обзвоне со стороны партнеров

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе поддержки Альфа-Банка в сложной ситуации со спам-атаками. Вчера, 20.08.2026, на мой номер телефона внезапно обрушился шквал звонков от сторонних колл... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка