Невозможность воспользоваться предложением банка

20.09.2022 16:36
1232
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Пришло очень интересное предложение от банка в виде смс. Суть: если оформить кредитную карту до 20. 09.2022 и потратить 100000р., возможно получить 10000 рублей бонусными баллами. Услугами этого банка ранее не пользовалась, подумала, а почему бы и не начать. Оформила заявку на сайте, мне пришло одобрение сразу же 15 сентября.  Со мной связался очень любезный сотрудник, который ответил на все вопросы и назначил дату получения карты курьером на следующий день 16 число.  Мне пришла смс. Я просидела дома в ожидании курьера - ни звонка, ни курьера. Решила не отчаиваться. Обратилась на телефон горячей линии. Там мне сообщили, что дата получения карты по каким-то причинам изменилась на понедельник - 19.09. Просидела дома 19.09 в ожидании курьера. И снова ситуация повторилась.  Позвонила на горячую линию,мне никто ничего не смог сказать. Только составили обращение. Сегодня 20.09-последний день акции. Воз и ныне там. Ни звонка, ни разъяснений. Какой смысл присылать предложения, если клиенты из-за отвратительного бездействия сотрудников просто не могут им воспользоваться. Вот так и закончилось моё сотрудничество с банком, так и не начавшись
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-09-20T16:42:49+03:00
Добрый день. Простите, что заставляем вас ждать и волноваться. Мы уже рассматриваем ваш вопрос по ситуации. Постараемся сделать это как можно быстрее. По результату предоставим ответ на обращение 22-09-10708, поступившее в контактный центр. С уважением, Ольга Банк «Открытие»
natalinka
Позвонили и сказали, что якобы я не брала трубку. Хотя постоянно была на связи. Ни "извините" , ни "мы постараемся что-то сделать для вас".

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024