Выдача наличных по истекшему вкладу

20.09.2022 20:18
1282
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В отделении на Ломоносовском пр-те, 25, Москва, заказала деньги в день окончания срока вклада. Из банка звонили с напоминанием. Пришла, сразу вызвали к окошку... и там я зависла на 2 часа! Сперва терпеливо, потом с нетерпением ждала, по истечении часа начала требовать объяснений.  Сотрудник меня "утешил" тем, что СЕГОДНЯ все будет сделано! А других планов у меня быть не может? Сидит, пальчиками по клавишам перебирает с деловым видом. После полутора часов ожидания сотрудник Дмитрий М-ов изволил сообщить мне о техническом сбое. А сразу нельзя было сказать, не морочить клиента отговорками?! Короче, прождав два часа, ушла без денег, когда я их получу, и получу ли вообще, большой вопрос.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2022-09-23T16:47:21+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. К сожалению, при закрытии вклада возникли технические проблемы, решить которые в момент Вашего нахождения в офисе не удалось. Было создано приоритетное обращение в службу технической поддержки, о чем Вам сообщил сотрудник и Управляющий. 21.09.2022 проблема устранена и денежные средства выданы. Сотрудники приложили максимум усилий, чтобы ситуация была решена. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-15239961651
2022-11-18T17:47:01+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.49%
решено проблем
9 054
отзывов
8 967
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Благодарность Наталье

Оценка 5

Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро... Читать полностью

02.09.2026

Вклад

Оценка 5

Обратилась в доп.офис Россельхозбанка в с. Неверкино по вопросу открытия вклада. В офисе чисто, светло, просторно. На входе меня встретил сотрудник, вежливо поприветствовал... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 обратился в отделение Россельхозбанк в г. Дубна пр-т Боголюбова д 15. Сразу заметил приятную атмосферу в отделении, помогли с талоном, очереди не было, вежливо проводили... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

В офисе в Харабалях обслуживаюсь очень давно. В декабре 2025 года открыл вклад по привлекательной ставке. Сегодня позвонила сотрудница Шолпан и предупредила,что вклад перестал сам... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарю коллектив отделения Россельхозбанка в с. Большая Глушица на улице Пугачёвская дом 1 (Самарская область) за оказанное содействие и помощь в решении моего вопроса по... Читать полностью

26.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

19 августа 2026 года обратилась в офис Россельхозбанка по адресу переулок Базарный 4 с целью консультации по оформлению вклада. Сотрудница (первое окно от входа) дала полную... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка