Кэшбек по карте "Халва"

21.09.2022 09:36
1464
Оценка
5
Отзыв проверен
Я приехал в магазин Эльдорадо, находящийся в ТЦ Вивалэнд для соверш5ния покупки встраеваимой кухонной техники. Денежной суммы у меня на руках мне не хватало, поэтому представитель Совкомбанка, работающий в этом магазин предложил мне оформить карту Халва и совершить покупку в рассрочку без процентов. Работник банка помогла заполнить анкету, установить и настроить приложение на телефон, и совершить покупку за 20 минут. Она, так же сообщила, что мне будет начислено 5000 бонусных баллов на счет карты халва, которые я потом смогу использовать для покупок в мвгазинах-партнерах. Все очень просто и удобно, но специалист банка забыла упоминуть, что для начисления баллов мне необходимо совершить еще 5 покупок по карте Халва.. По истесении месяца я увидел в мобильном прилодении надпись, что бонусные баллы начислить не могут, так как я не выполнил все условия. Я позвонил на горячуюю линию Совкомбанка, обьяснил ситуацию старшему специалисту. В режиме онлайн специалист начислил мне баллы, которые в приложении я тут же перевел в рубли. Специалист общался со мной грамотно и вежливо. ПРОБЛЕМА ПОЛНОСТЬЮ РЕШЕНА. Большое спасибо!  Всем рекомендую сотрудничать с Совкомбанком.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-26T15:49:25+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот уведомления о начислении баллов (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 05.10.2022 Скриншот получили, спасибо! Оценку зачли.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-09-21T13:12:35+03:00
Добрый день! Спасибо, что оценили наш подход к решению возникшего вопроса! Мы всегда готовы пойти навстречу нашим Клиентам и принять их сторону! Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо за отзыв! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.33%
решено проблем
69 345
отзыва
68 294
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Высокое качество обслуживания

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня вечером я обратилась в мобильном приложение в чате за помощью, по вопросу разблокировать карту. Сотрудник по имени Андрей ответил быстро и помог мне с этим... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка