Совкомбанк

Невыполнение

21.09.2022 11:11
1270
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Ранее писала полодительные отзывы о банке, тк быстро и оперативно принимали полодительные решения о выплатах. Сейчас когда дошло до них дело - выплат нет. Второй раз прихожу в банк- первый раз сказали ждите в течении 10 дней, пришла через 10 дней когда ничего не поступило и услышала фразу от другого оператора- а откуда я знаю что Вы здесь были и Вам так сказали, обращений никаких не вижу. Звоните тому кто вам обещал. Извините конечно, у вас есть камеры, записи разговоров, почему я должна что то доказывать. Повторно написала заявление уже взяв копию, будем ждать дальше, но осадок остался. Раньше всегда и всем советовала банк и карту халва, но сейчас подумаю. Зачем принимать положительные отзывы по обращениям, если в дальнейшем призодится сталкиваться с хамством и обвинениями что сама виновата? Я сразу при обращении была готова к отказу и закрытию кредита если выплат процентов не будет.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-09-22T12:27:29+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Согласно условиям акции "Все под 0%", имеются обязательные условия, которые необходимо соблюдать: -сохранять финансовую защиту на всем сроке действия кредитного договора; -не допускать просроченной задолженности; - не совершать частично-досрочного погашения; - полное погашение производить не ранее 30 дней до окончания срока действия кредитного договора; - ежемесячно совершать в каждом полном отчетном периоде по «Халве» от 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей. Условия акции Вами не соблюдены, так как в отчетном периоде с 26.05.2021 по 25.06.2021 покупки по карте "Халва" совершены на меньшую сумму. В рамках услуги Гарантия минимальной ставки условия были выполнены. Проценты по сниженной процентной ставке были пересчитаны и зачислены на Ваш счет 28.08.2022г. Основания для пересчета процентов в рамках акции "Все под 0" отсутствуют. Информация о предоставленных консультациях, изложенная в отзыве, не нашла своего подтверждения. Для проведения проверки по данному вопросу, просим уточнить дату и адрес отделения Банка, в которое Вы обращались с данным вопросом. Хотим отметим, что Банк рассматривает каждое заявление Клиента в индивидуальном порядке. Информация о решении Банка в рамках данного отзыва направлена Вам при помощи уведомления. При возникновении вопросов мы всегда на связи с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
Ж.О.
2022-09-22T11:57:00+03:00
Благодарю за оперативное решение вопроса и выплату денежных средств. Надеюсь что Ваши сотрудники в банке г.Новосибирска будут вежливы и компетентны в дальнейшей работе. Обязательно попробую еще раз поработать с вашим банком.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
69.33%
решено проблем
69 345
отзыва
68 294
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

О лояльности Совкомбанка

Оценка 5

,Здравствуйте хочу поделиться мнением о Совкомбанке. Работаю с ним давно взял кредит в 24 году под залог авто сумма предлагали до двух миллионов под автомобиль которому 19 лет на... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарю Совкомбанк за многолетнее сотрудничество. Брала кредит на три года с возвратом пооцентов. После закрытия кредита банк вернул проценты. Очень быстро и четко. Отдельная... Читать полностью

18.08.2026

Помощь в оформлении кредита

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность оператору горячей линии Кристине, которая подробно, доступно и понятно проконсультировала меня и помогла в оформлении третьего этапа... Читать полностью

18.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка