Отказ от страхования

17.09 заключила кредитный договор. В этот банк обратилась первый раз. К кредитному договору была оформлена страховка "Антиклещ" вариант "Максимальный". Со слов кредитного брокера, в течение 14 дней можно позвонить в банк и отказаться. Позвонила, банк отправил меня в страховую. В страховой сообщили, что для отказа нужно написать заявление, приложить фото паспорта и отправить письмо почтой России. ПОЧТОЙ! меня этот вариант не устроил, я попросила составить претензию. Оператор отказался, сказал, что моя претензия ничего не решит. Попросила переключить на старшего специалиста несколько раз. Переключил. Старший специалист тоже не решила вопрос, ссылаясь на договор. В договоре прописано: Расторжение договора страхования при отказе Страхователя от договора производится на основании письменного заявления Страхователя об отказе от Договора страхователя полученного Страховщиком. Письменное заявление я могу написать, но почему я не могу отравить фото/скан заявления в чат или на электронную почту? В договоре не указано, что заявление нужно отправить исключительно через почту России. Старший специалист ответил, что нужен именно оригинал заявления. Скан можно распечатать, если уж так этот оригинал нужен. Все другие банки, принимают подобные заявления онлайн, при этом, достаточно просто позвонить или написать в чат, без написанного заявления и страховку отключают. Русский стандарт усложняет эту процедуру, по моему мнению, исключительно для того, чтобы как можно больше клиентов не заморачивались и не отказывались от страховки. Я не могу обратиться на почту для отправки письма. 21 век! Все вопросы можно решить дистанционно. Повторюсь, таких проблем в других банках не было.  Я пользуюсь кредитными услугами банков более 10 лет. Русский стандарт всегда обходила стороной. На текущий момент, у меня большая кредитная нагрузка, так как есть ипотека и рассрочка. При заявке одобрил только Русский стандарт. Пришлось оформлять договор в этом банке, о чем я пожалела. Кстати, сообщила старшему специалисту о намерении написать отзыв на Банки.ру, на что она не среагировала вообще, не предложила альтернативных вариантов решения вопроса. Банк не дорожит своей репутацией?