Футболили заявку по кредиту пока не изменились условия кредитования

12 сентября подали с супругой заявку на кредит под залог коммерческой недвижимости. Титульным собственником является она, потому и заявку на неё подавали. Сразу после подачи заявки ей перезвонил представитель банка, задал уточняющие вопросы и уже в процессе разговора сказал, что получено предварительное одобрение, для дальнейшего движения по нашей заявке с ней свяжутся и расскажут, что нужно делать. Прошла неделя, но никто так и не связался. 19 сентября она сама звонит в банк и пытается узнать судьбу нашей заявки, сотрудник банка говорит ей о том, что в течение 2 часов ей перезвонят. Естественно, никто не перезванивает. Вечером того же дня она снова звонит в банк, там находят нашу заявку, обещают разобраться, почему она никуда не двигается и перезвонить на следующий день. 20 сентября... ну вы поняли, никто никому ни о чём. 21 сентября сам звоню в банк, объясняю ситуацию, девушка отвечает мне, что пояснения могут дать только супруге потому что заявка оформлена на неё. Перезванивает супруга, там быстро во всём разбираются, выясняют, что заявка была потеряна, как ей сказали, из-за сбоя в программе, и предлагают заявку переподать, но... с единственной оговоркой, что объекты коммерческой недвижимости более в залог не принимаются. Смотрю на сайт банка, и действительно, такого кредитного продукта у них уже нет. Ну что ж, спасибо банку за оперативность рассмотрения заявки и клиентоориентированность. Не были мы вашими клиентами и с большой вероятностью уже и не будем. Зато ваши сотрудники не забывают регулярно названивать с предложениями оформить карту Халва.